김경숙 의원 발언

위원 민원접수를 지금 시청 앞에서도 민원 뭐 방송되고 여러 가지 민원들이 많이 발생을 하고 있잖아요. 소음도 많이 시끄럽고 그런 일도 있는데 어쨌든 민원해결을 적극적으로 하기 위해서는 옴부즈만을 별도로 이렇게 두듯이 전문가들로 저는 이렇게, 민원해결을 하는 회사, 기업 같은 데 보면 민원을 해결하는 팀들이 있잖아요. 버스회사도 있고 기업들 또 다 민원처리하고 그런 해결하는 데도 부서가 있잖아요.

그렇듯이 우리도 민원옴부즈만에서 그런 일들을 하고 있습니다. 그래서 지금 현재 계시는 위원장님이 못한다는 게 아니라 그 위원장님뿐만 아니라 그 밑에서 일하시는 분들도 민원 해결하는 달인들이 있어요. 전문적으로 해결하는, 잘할 수 있는 그렇게 뛰어난 분들도 많이 있어요.

그래서 그런 분들로 이렇게 채워서 안양시 민원 해결하는 데 선제적으로, 적극적으로 민원 해결에 나설 수 있는 그런 기회를 만들어 주셨으면 하는 바람에서 질의하게 되었습니다.