경기 수원시의회 발언
윤경선 의원 발언
장정희위원장
의석을 정돈해 주시기 바랍니다. 지금부터 지방자치법 제49조, 같은 법 시행령 제41조 및 수원시의회 행정사무감사 및 조사에 관한 조례 제2조의 규정에 따라 공보관과 홍보기획관 소관사무에 대한 2025년도 행정사무감사를 시작하겠습니다. 먼저 수원시의회 행정사무감사 및 조사에 관한 조례 제14조에 따라 본 감사에 출석한 관계 공무원의 증인선서가 있겠습니다. 증인선서는 행정사무감사를 실시함에 있어 증인으로부터 양심에 따라 숨김없이 사실대로 증언하겠다는 서약을 받는 것으로 만일 증인이 허위증언을 한 때에는 지방자치법 제49조 제5항의 규정에 따라 고발될 수 있으며, 출석요구를 받은 증인이 정당한 사유 없이 출석하지 아니하거나 선서 또는 증언을 거부한 때에는 500만 원 이하의 과태료를 부과할 수 있음을 알려드립니다. 선서는 증인을 대표해 공보관님께서 발언대로 나오셔서 오른손을 들고 선서문을 낭독해 주시고, 다른 증인께서는 제자리에서 일어나 오른손을 들어 주시기 바랍니다. 선서가 끝난 후에는 서명날인 한 선서문을 본 위원장에게 제출해 주시기 바랍니다. 그러면 증인의 출석 여부를 확인하겠습니다. 호명되는 증인께서는 자리에서 일어나 “네.”라고 대답하신 후 자리에 앉아주시기 바랍니다. 양황경 공보관님!
최유리 홍보기획관님!
유리
최유리홍보기획관
네.
장정희위원장
출석해 주신 증인 여러분 감사합니다. 그러면 공보관 양황경 증인께서는 발언대로 나오셔서 선서해 주시기 바랍니다.
황경
양황경공보관
선서! 본인은 수원시의회가 지방자치법 제49조, 같은 법 시행령 제41조 제1항 수원시의회 행정사무감사 및 조사에 관한 조례 제2조에 따라 소관 업무에 대한 2025년도 행정사무감사를 실시함에 있어 성실하게 감사를 받을 것이며, 또한 증인으로서 증언을 함에 있어서는 지방자치법 시행령 제46조 제6항과 수원시의회 행정사무감사 및 조사에 관한 조례 제14조에 따라 양심에 따라 숨김과 보탬이 없이 사실 그대로 말하고 만일 진술이나 서면 답변에 거짓이 있으면 위증의 벌을 받기로 서약하고 이에 선서합니다. 2025년 11월 24일 수원시 공보관 양황경 홍보기획관 최유리
장정희위원장
모두 자리에 앉아주시기 바랍니다. 그러면 감사에 앞서 진행방법에 대해 말씀드리겠습니다. 공보관과 홍보기획관에 대해서는 일괄감사를 실시하며 질의 및 답변시간은 위원님 한 분당 7분 이내의 일문일답식으로 진행하겠습니다. 본질의 후 필요시에는 보충질의를 이어가겠습니다. 아울러 증인께서는 위원님들의 질의의도를 잘 파악하시어 충분히 이해가 될 수 있도록 답변해 주시기 바라며, 답변 시 반드시 마이크를 사용하여 소속과 성함을 먼저 말씀하신 후 답변해 주시기 바랍니다. 그러면 공보관과 홍보기획관 소관사무에 대해 질의하실 위원님 계십니까? 윤명옥 위원님 질의해 주시기 바랍니다.
윤명옥위원
윤명옥 위원입니다. 공보관 양황경 증인 질의드리겠습니다. 책자 23쪽, 수원iTV 조회수가 있어요. 있는데 유튜브랑 네이버만 하나요, 여기는?
황경
양황경공보관
공보관 양황경입니다. 올해 1월부터 수원iTV 플랫폼이 유튜브랑 네이버TV 두 군데에서 송출이 되고 있습니다. 그래서 파악된 매체는 유튜브와 네이버TV로 조사를 한 숫자입니다.
윤명옥위원
조회수가 어마어마한 차이가 있는데 여기에 대해서 어떻게 관리하시거나 어떻게 대책을,
황경
양황경공보관
지금 유튜브랑 네이버TV 같은 경우 아무래도 매체 플랫폼이 다르다 보니까 트렌드상 유튜브를 더 많이 보는 경향이 있는 것 같고요, 매체에 올라오는 영상은 유튜브나 네이버TV나 똑같기는 한데 매체의 차이점 때문에 조회수가 다른 것 같습니다.
윤명옥위원
그런 것도 있는데 계속 유튜브하고 네이버TV 말고 다른 건 안 하실 거예요?
황경
양황경공보관
요새 트렌드에 맞게끔 저희가 올해 1월부터 바꾼 건데요, 향후 요새 젊은 사람들한테 맞는 트렌드가 있다면 거기에 할 의향도 있습니다.
윤명옥위원
그래서 홍보전략 따로 세우신 건 없고?
황경
양황경공보관
네, 아직은 없습니다.
윤명옥위원
좀 필요한 것 같습니다. 2개밖에 없는데 또 이게 조회수 차이가 너무 많으니 신규 홍보전략을 새로 강구하셔서 하시는 것도 바람직하다고 생각이 듭니다.
황경
양황경공보관
네, 알겠습니다.
윤명옥위원
그다음에 언론사 질의드리는데요, 저희가 배포하는 자료가 굉장히 많지 않습니까?
황경
양황경공보관
네.
윤명옥위원
배포는 수원시 공보관에서 사업별로 배포하시는 건지 아니면 그냥 매일매일 의무적으로 배포하시는 겁니까?
황경
양황경공보관
평균 하루 배포 건수가 한 10건 정도 됩니다. 그때그때 사안에 따라서 큰 행사라든가 홍보를 긴급하게 해야 될 건에 대해서 저희가 하고 있고요, 보통 10건 정도 되면 또다시 저희가 배포하면 그걸 기사화해 주는 매체 수가 한 200개 정도 돼서 총 누적건 수로는 하루에 10개 기준으로 한 2,000건 정도 된다고 저희가 파악이 되고 있습니다.
윤명옥위원
자료 아까 받아봤을 때 10월 걸 보니까 그렇더라고요. 그런데 사업별로 다양하게 해 주면 좀 더 효율적이지 않나 하는 바람에서 말씀드렸고요, 또 하나는 수원시 공보관에서 배포하는 자료를 언론사에서 직접 취재해서 기록하는지, 그것은 본 위원은 그렇습니다. 실제 언론사들이 직접 취재해서 수원시와 관련된 사업이나 홍보 이런 걸 게재했으면 하는데 계속 있던 것을 재배포하는 건 바람직하지 않다고 생각합니다. 그런 것 관련해서 공보관 쪽에서 잘 관리해 주십사 해서 말씀을 드리는 겁니다.
황경
양황경공보관
네, 알겠습니다.
윤명옥위원
그건 챙겨주시면 좋겠습니다.
황경
양황경공보관
네.
윤명옥위원
우리가 사업을 하거나 기타 다른 홍보했을 때, 언론으로 배포가 됐을 때 민원인들의 반응에 대해 따로 또 조사해 본 적 있습니까?
황경
양황경공보관
민원인의 반응보다는 그 기사가 났을 때 시민의 여론 정도는 기사 밑에 댓글을 적거나 “좋아요.”를 누르거나 하는 기사는 저희가 서치할 수 있어서 보통 댓글이나 “좋아요.” 반응을 보면서 파악하고 있습니다.
윤명옥위원
그런 것 꾸준히 관리하셔서 수원시민의 기호에 맞는 그런 사업도 같이 병행했으면 합니다.
황경
양황경공보관
네, 알겠습니다.
윤명옥위원
홍보기획관 질의드리겠습니다.
유리
최유리홍보기획관
홍보기획관 최유리입니다.
윤명옥위원
수원시 사업하잖아요!
유리
최유리홍보기획관
네.
윤명옥위원
수원시가 사업 할 때 언론에 나가고 하는데 사전에 홍보전략을 따로 수립하거나 하는 그런 사업 있습니까? 언론에도 물론 나가지만 홍보기획관에서 따로 사전에 별도로 홍보전략을 수립하거나 추진하거나,
유리
최유리홍보기획관
저희가 사실 주요한 행사, 큰 것이 많이 있습니다. 특히 화성문화제나 뷰티썸 같은 경우 크게 행사하는데요, 그런 경우에는 그냥 과에서 진행하게만 하지는 않고 저희가 사전에 연초부터 아니면 과년 전부터 같이 협의를 진행합니다. 그래서 홍보계획을 어떻게 세워야 될 것인지, 영상은 또 어떻게 만들어야 될 것인지를, 바이럴은 어떻게 할 것인지를 아주 긴밀히 협의해서 진행하고 있습니다.
윤명옥위원
그것 바람직하다고 생각합니다. 필요하다고 생각해서 여쭤봤고요, 홍보 여부에 따라서 정책의 신청률이 변하거나 또 민원 발생 건수가 변하거나 하는 차이가 있던가요?
유리
최유리홍보기획관
뷰티썸 같은 경우는 처음부터 홍보기획을 같이 진행했는데 나중에 결과보고도 하거든요. 그 결과보고에서 봤을 때는 굉장히 홍보가 많이 됐다고 판단이 되었고요, 그 해당 부서에서 결과 보고를 했었을 때. 저희는 일정 부분 큰 효과가 있다고 판단하고 있습니다.
윤명옥위원
뷰티썸이 괜찮았다고,
유리
최유리홍보기획관
네.
윤명옥위원
그다음에 또 하나는 그게 있어요. 디지털 소외계층 있잖아요!
유리
최유리홍보기획관
네.
윤명옥위원
어르신이나 장애인이나 외국인 이런 분들은 시정정보를 어떻게 접할 수 있을까요? 홍보기획관에서는 어떤 방법으로 그분들에게 노력을 하시는지,
유리
최유리홍보기획관
시정 소식지 같은 경우 저희가 점자를 따로 발간하고 있습니다. 점자도 같이 발간해서 드리고 있고, 저희가 SNS를 이용하지 못하는 다른 시민들이 많이 계시잖아요.
윤명옥위원
네.
유리
최유리홍보기획관
그런 분들한테는 문자로 정책홍보를 하고 있는데 이게 작년 말에 3만 정도에서 올해 저희가 계속 숫자를 늘려나가서 10만까지 발송을 드리고 있어서 그런 부분은 정보 소외계층께 많이 도움이 되지 않았을까라고 생각하고 있습니다.
윤명옥위원
그러면 한국어를 모르시는 외국인들은, 다국어 홍보는 어떻게 하고 계시나요?
유리
최유리홍보기획관
홍보 책자는 다국어는 아니지만 외국어, 영어용으로 하나 만들어서 배포한 게 있는데요, 그것 가지고는 조금 미진하다는 생각이 들고 특히 화성문화제 같은 경우는 글로벌한 축제로 발돋움하고 있기 때문에 그런 콘텐츠를 만들 때 저희가 앞으로 영어든 다국어 콘텐츠를 만들어서 지원할 예정입니다.
윤명옥위원
필요하다고 생각이 됩니다. 꾸준하게 노력해 주시기를 바라고요,
유리
최유리홍보기획관
네, 알겠습니다.
윤명옥위원
마지막으로 주요 시정 현안이 있지 않습니까, 수원시에? 이게 홍보관 역할이 있고 공보관 역할이 있을 것 같아요. 이 두 과의 역할이 겹치는 부분이 분명 있을 것 같은데, 상호 분담이나 분담협의를 진행하시는지, 따로 매뉴얼이 있거나 아니면 만나서 조율하거나, 중복되지는 않아야 될 것 같은데, 어떻게 진행하십니까?
유리
최유리홍보기획관
공보관이랑 저희가 수시로 협의하고 있기는 한데 공보관 같은 경우는 언론 쪽을 전담해서,
윤명옥위원
그렇지요!
유리
최유리홍보기획관
하기 때문에 저희와 그렇게 많이 겹치는 부분이 없는 것 같고, 오히려 저희가 언론 쪽도 조금 같이, 언론 쪽에서 저희한테 요청주실 때가 있거든요, 홍보를 같이 하고 싶다. 그럴 때는 인벌브돼서 같이 하는 경우가 종종 있기는 합니다.
윤명옥위원
골고루 다방면으로 같이 소통하셔서 수원시에 도움이 되는 정책을 펼쳤으면 합니다.
유리
최유리홍보기획관
네, 알겠습니다.
윤명옥위원
이상입니다.
장정희위원장
윤명옥 위원님 수고하셨습니다. 윤경선 위원님 질의해 주시기 바랍니다.
경선
윤경선위원
윤경선 위원입니다. 양황경 증인께 몇 가지 질의하겠습니다. 별도자료 9쪽 관련인데요, 여기는 10월 31일 기준 지출금액이고 이것이 올 연말까지는 대략 어느 정도 사용 예정인가요?
황경
양황경공보관
지금 잔액이 11월까지 지출이 됐고요, 이건 기준이 10월이다 보니까 11월까지 지출이 됐고요,
경선
윤경선위원
11월까지가 얼마 지출이 된 거예요?
황경
양황경공보관
36억 됐고요,
경선
윤경선위원
36억!
황경
양황경공보관
네.
경선
윤경선위원
그다음에 12월은 어느 정도 예산이,
황경
양황경공보관
지금 3억 6,000 정도 잔액이 남아 있습니다.
경선
윤경선위원
그러면 총 39억 6,000?
황경
양황경공보관
얼추 한 41억 정도 되는 건데요, 더하기 빼기를 좀 해 봐야 되는데,
경선
윤경선위원
그리고 혹시 내년 예산은 어느 정도 책정돼 있나요?
황경
양황경공보관
지금 내년 예산은 41억 중에 36억 올린 걸로,
경선
윤경선위원
36억?
황경
양황경공보관
네.
경선
윤경선위원
그러면 내년 예산은 현재로서는 삭감인 거네요?
황경
양황경공보관
네, 맞습니다.
경선
윤경선위원
수원시가 예산이 많이 부족해서 계속 '23, '24, '25년 예산이 많이 삭감이 되는 경우가 많았는데 언론성 홍보비가 '23년도 33억, '24년도 36억, '25년도 41억 이렇게 홍보비가 증가한 이유가 뭐예요?
황경
양황경공보관
지금 등록되어 있는 매체 수가 증가요인인 것 같고요, 그다음에 매체별로 광고하는, 홍보하는 단가에 차이가 있다 보니까 어느 매체에 조금 더 집중했는지, 그런 것도 영향이 있는 것 같습니다.
경선
윤경선위원
본 위원이 생각하기에는 수원시 예산이 전반적으로 굉장히 타이트하게 이루어지고 있고 아까 인권담당관 할 때 예산이 엄청 많이, 실제로 어려운 부서 많은데 늘어나는 건 실제로 되게 많이 계속 늘잖아요. 그래도 어느 정도 양적으로 돼야 될 것 같아요. 어느 정도 기준이 있어야 될 것 같아요. 이게 계속 늘어난다고 했을 때 수원시 예산이 좋다면 모를까 그렇지 않은 상황에서는, 실제로 41억 정도면, 인도나 도로예산 같은 경우 도로개설 본예산으로 들어온 50 몇 억밖에 안 되거든요. 별차이 없거든요. 그래서 이게 어떤 것이 우선인가 이런 부분에 대해서 해야 될 것 같고요, 홍보비 사용에 있어서도 그런 부분을 시민의 정서나 이런 것이 많이 고려가 됐으면 좋겠어요. 그리고 본 위원이 이걸 보면서 가령 언론사별 홍보비가 늘었다 줄었다 이렇게 하고 없어지기도 하고, 어떤 원칙인지를 잘 모르겠거든요. 그래서 언론사별 홍보비 책정 기준이 어떻게 되는 거예요?
황경
양황경공보관
지금 중앙지 같은 경우는 저희가 책정하기보다는 본사의 광고비 집행 기준이 있어요.
경선
윤경선위원
네.
황경
양황경공보관
거기에 맞춰서 지급하고 있습니다.
경선
윤경선위원
그래서 그 부분이 그렇게 됐을 때는, 몰라서 물어보는 거예요. 광고 몇 면, 광고 건수에 따라서 이런 부분이 달라지는,
황경
양황경공보관
예를 들면 조선일보라고 칠게요, 조중동이라고 하니까. 조선일보의 하단에, 한 면에 수원시 광고가 실린다고 그러면 보통 1,000 정도 하고요, 그렇게 단가들이,
경선
윤경선위원
그렇게 노출에 따라서 달라진다 이렇게 얘기를 하시는 거지요?
황경
양황경공보관
네, 맞습니다. 횟수나,
경선
윤경선위원
단가가 있으면 언론사를 선정하는 기준이나 이런 것이 있어요, 수원시에?
황경
양황경공보관
저희가 예를 들면 경제 쪽에 집중 홍보를 해야 되겠다고 그런 생각이 든다면 경제지 위주로, 그쪽을 선택해서 집중 홍보하는 경향, 그렇게 사업별로 전략적으로 하는 경우도 많이 있습니다.
경선
윤경선위원
그런 부분과 관련해서 어떤 타깃을 정확히 정하면서, 실제로 종이신문 별로 없잖아요. 그런 것과 관련해서, 홍보비 지출 관련해서 관례적으로 진행하는 것은 지양되어야 될 것 같습니다.
황경
양황경공보관
네, 알겠습니다.
경선
윤경선위원
특히 그런 신문은 구체적인 단가가 있을 텐데 인터넷 신문 등과 관련해서는 어떤 기준으로 홍보비가 집행되고 있나요?
황경
양황경공보관
인터넷 같은 경우는 지면이 아니다 보니까 언론사마다 매체 홈페이지가 있잖아요.
경선
윤경선위원
네.
황경
양황경공보관
그 홈페이지 하단이라든가 상단 쪽에 사이즈별로 아니면 횟수별로 단가를 측정해서 하고 있습니다.
경선
윤경선위원
특히 인터넷 신문 같은 경우는 언론사가 책정하는 대로 줘도 아닐 것 같고, 여러 가지로 거기 조회수라든지 그런 부분과 관련해서 뭔가가, 어떤 매체에 우리가 광고를 싣느냐 이런 부분까지도 기준이 어느 정도 있어야 될 것 같아요.
황경
양황경공보관
매체의 영향력이라고 보통들 얘기하는데 매체의 영향력을 많이 보고 있고요, 매체의 영향력을 많이 판단하고 있습니다.
경선
윤경선위원
여기 경기도의정회보라든지 시립대 동문회보에는 왜 홍보비가 지급된 거예요?
황경
양황경공보관
이건 간행물이라고 보면 될 것 같고요,
경선
윤경선위원
인터넷 신문 등인데,
황경
양황경공보관
네, 인터넷 신문이요.
경선
윤경선위원
서울시립대 동문회보! 이걸 언론사라고 할 수 있나요?
황경
양황경공보관
네, 이것도 언론진흥재단에 포함이 되어 있는,
경선
윤경선위원
포함이 돼 있어요?
황경
양황경공보관
네, 맞습니다.
경선
윤경선위원
그래서 이런 부분이 되게 본 위원이 생각하기에는 언론사 선정기준이나 이런 것을 잘 모르겠어요. 그런 부분이 누구나 객관적으로 인정할 수 있는 그런 부분에 대한 기준이 있어야 될 것 같고,
황경
양황경공보관
좀 더 명확히 세우겠습니다.
경선
윤경선위원
그래서 매체의 지급기준을 객관적이고 타당하게 볼 수 있는 지급기준을 수립하는 게 필요할 것 같습니다. 그래서 어떤 언론사는 어떤 부분이 어떻게 진행했고 그래서 이렇게 홍보비가 책정된 부분이 있다는 걸 세부적으로 자료를 제출해 주십시오.
황경
양황경공보관
네, 알겠습니다.
경선
윤경선위원
이상입니다.
장정희위원장
윤경선 위원님 수고하셨습니다. 유준숙 위원님 질의해 주시기 바랍니다.
유준숙위원
유준숙 위원입니다. 홍보기획관 최유리 증인께 질의드리겠습니다.
유리
최유리홍보기획관
홍보기획관 최유리입니다.
유준숙위원
시정 및 처리 요구사항이 추진완료가 다 되었네요?
유리
최유리홍보기획관
네.
유준숙위원
수고하셨다는 말씀을 드리면서 여기 책자에 거의 다 수원이 캐릭터 이야기만 나오는데 혹시 수원이 캐릭터 홍보정책 수립할 때 타 지자체라든지 캐릭터 홍보자료도 찾아보시고 그러시나요?
유리
최유리홍보기획관
저희가 안 그래도 용인의 “조아용”이 공격적인 마케팅을 많이 하기 때문에 저희가 거기 사례를 많이 찾아보고 비교하고 그렇게 진행하고 있고, 용인 같은 경우는 민관협업이 있어서요, 저희도 민관협업을 최근에 추진한 바가 있었습니다.
유준숙위원
혹시 대구 수성구 캐릭터 “뚜비”에 대해서 들어보신 적 있으신가요?
유리
최유리홍보기획관
아니요, “뚜비”는 들어본 적이 없습니다.
유준숙위원
“뚜! 비!” (위원회 담당 주무관을 향해) 자료화면 좀 띄워주세요. (전자칠판 화면제시 설명) 이게 뭐냐 하면 국가가 인증하는 문화콘텐츠 K-RIBBON, 요즘 K-POP 이래 갖고 K-RIBBON이라는 데가 대한민국 우수 문화상품, 문화콘텐츠 캐릭터 분야의 공모전이 있었더라고요. 그래서 대구 수성구의 “뚜비”라는 캐릭터가 이번에 최종 우수상을 받아갖고 “뚜비”라는 게 K-RIBBON에 선정이 돼서 지원금과 또 해외 비즈 매칭 지원을 받게 되는 이런 사업이 있었더라고요. 그래서 수원이 캐릭터도 기왕에 캐릭터가 있으니까 이런 공모사업에도 참여를 해 보면 어떨까라는 생각을 해서 말씀을,
유리
최유리홍보기획관
적극 참여해 볼 수 있도록 하겠습니다.
유준숙위원
수원이 캐릭터가 요즘 많이 홍보가 되고 많이 알려져서 아이들 가방에도 주렁주렁 달고 다니는 걸 보면 귀엽고 예쁘더라고요. 그런데 이런 전국적인 공모전에도 참여해서 홍보를 적극적으로 하면 또 우리가 해외 비즈 매칭도 할 수가 있는 이런 걸 전국적인 행사에서 해 주시니까 우리도 수원이 캐릭터로 공모전에도 참여해서 수원이를 알리는 방법이 되었으면 해서 말씀드리는 거거든요.
유리
최유리홍보기획관
적극 검토해서 반영하도록 하겠습니다.
유준숙위원
저런 건 책자에는 안 나와 있지만 저런 부분도 있다는 걸 본 위원이 알고 “이것 우리 수원이도 하면 어떨까”하는 생각을 해서 말씀을 드리는 거거든요.
유리
최유리홍보기획관
네, 알겠습니다. 반영하겠습니다.
유준숙위원
최유리 증인께 내년에 공모전이 있다고 하면 적극적으로 참여를 해서 기왕이면 좋은 성적을 거두면 좋을 거라고 생각해서 말씀드렸습니다.
유리
최유리홍보기획관
네, 알겠습니다.
유준숙위원
이상입니다.
장정희위원장
유준숙 위원님 수고하셨습니다. 이재형 위원님 질의해 주시기 바랍니다.
이재형위원
이재형 위원입니다. 최유리 증인한테 질의하겠습니다.
유리
최유리홍보기획관
홍보기획관 최유리입니다.
이재형위원
수원 3대 가을축제가 뭐뭐입니까?
유리
최유리홍보기획관
미디어아트랑 능행차랑 화성문화제입니다.
이재형위원
그러세요? 31쪽, 도시브랜드 홍보 및 활용 현황에 수원역 대합실, 수원종합운동장, 월드컵경기장 쭉 있거든요, 1호선 전역. 이것이 중점사항이라든지 기준점이 있습니까?
유리
최유리홍보기획관
매체를 선택하게 된 그 이유에 대해서 말씀하시는 것이지요?
이재형위원
네.
유리
최유리홍보기획관
저희가 작년이랑 이번 연도에 새롭게 발굴한 곳이 수원역 지하철 스크린 도어랑 그리고 분당선 전철 객차 내 TV 이렇게 됩니다. 그런 데를 저희가 계약하기 전에 효과를 알아봤었는데요, 스크린도어 같은 경우에 월평균 100만 명 정도에게 노출이 된다는 자료가 있었습니다. 그리고 분당선 객차 TV 같은 경우는 월평균 1,800만 명이라고 하는데 아마 그 객차를 이용하는 분들에 대해서 그렇게 판단한 게 아닐까 싶습니다. 그래서 저희가 가지고 있는 예산에서 가장 효과적인 것을 선정하고자 노력하였습니다.
이재형위원
여기 보니까 물론 다양하게 있는 것 같아요. 온라인, 역, 전철역, 나름대로 관광지, 스포츠 이렇게 하는 것 같은데 지역 안배라든가 계층이라든가 성별이라든가 이런 부분도 다양하게 고려해서 잘 해 주시기를, 지금같이 잘해 주시면 고맙겠고요,
유리
최유리홍보기획관
네, 업무에 반영하겠습니다.
이재형위원
33쪽 볼까요? 무료 자체·협업 주요매체 이렇게 되어 있는데 혹시 수원 외 지역에 적극적으로 무료매체 발굴할 계획이라든가 운영했었던 사례라든가 있습니까?
유리
최유리홍보기획관
(자료확인)
이재형위원
33쪽!
유리
최유리홍보기획관
고속터미널역 환승통로를 저희가 무료로 사용할 수 있어서 사용하고 있는데요, 사실 저희가 이번 연도에 민간협력을 확대하려고 노력을 많이 했습니다. 그래서 위원님들께서 말씀 주신 스타필드나 아니면 AK 이런 데 있는 전광판을 협의해서 커다란 전광판을 무료로 쓸 수 있게 협의해서 진행하고 있는 사항이 있습니다.
이재형위원
춘추 행락철이라든가, 유동인구가 많은 지역에 집중적으로 그런 부분을 신경 써줬으면 좋겠고요, 41쪽, 캐릭터 탈인형 활동이 많이 기재가 되어 있는데 한겨울과 한여름은 아무래도 탈인형을 쓰고, 또 혹한기 때는 발도 시리고 동상이라든가 그럴 수도 있고 또 한여름에는 너무 덥잖아요.
유리
최유리홍보기획관
네.
이재형위원
그런 부분도 증인께서는 고려하시지요?
유리
최유리홍보기획관
네, 그러고 있습니다.
이재형위원
그래서 보니까 봄, 가을에 이런 것을 많이 하시고요, 1∼2월이라든가 7∼8월에는 탈 쓰는 사람들이 계절적 요인으로 안전이라든가 열사병이라든가 동상이나 감기에 안 걸리게, 그런 부분도 주의 깊게 바라봤으면 좋겠습니다.
유리
최유리홍보기획관
안 그래도 8월 자료를 보시면 8월에는 1건 정도밖에 없는데 워낙 더위가 극심하기 때문에 그때는 지양하고 있는 상황입니다.
이재형위원
아주 잘하셨습니다.
유리
최유리홍보기획관
감사합니다.
이재형위원
8월 4일에 단 1건이네요?
유리
최유리홍보기획관
네.
이재형위원
네, 맞습니다.
유리
최유리홍보기획관
고맙습니다.
이재형위원
양황경 증인께 질의하겠습니다. 지금 수원시와 의회의 브리핑룸이 부족해서 공간 확보 방안을 모색해서 우리가 지금 쓰고 있잖아요, 나름대로. 그러면 시의회가 완공이 됐지 않습니까?
황경
양황경공보관
네.
이재형위원
앞으로 브리핑룸의 활용 계획에 대해 어떻게 생각하고 있고, 어떻게 운영할 계획인가요?
황경
양황경공보관
위원님, 저희도 2013년도부터 올해 5월까지 브리핑룸이라는 이름을 걸고 운영을 해 왔었는데 한 3년 전부터 언론 브리핑을 할 때마다 기자분들이 백여 명 이상씩 오다 보니까 실질적인 사용을 못 하게 됐었어요. 그래서 계속 중회의실이나 컨벤션에서 저희가 했었는데, 그래서 “이렇게 운영하면 안 되겠다.” 싶어서 올해 5월∼6월까지 한 달 반 정도 공사를 해서 아예 “취재지원실”로 저희가 명칭을 바꿔서 브리핑룸의 개념이 아닌 그냥 기자님들 취재지원실로 운영하고 있습니다. 그래서 저희도 지금 공간이 부족해서 항상 고민 중에 있는데 할 때마다 중회의실을 이용하는 걸로 지금 방향을 잡았습니다.
이재형위원
아, 노파심에서 얘기를 한다고 그러면 시나 시의회나 사전에 공지라든가 예고라든가 이런 것이 너무 부족해요. 그러니까 예를 들어서 신청사 개청식이라든가 사진이라든가 이런 것을 보면 금방금방, “향후 일정이 이렇습니다.”라는 예고를 줘야 되는데 바로 코앞에 닥쳤을 때 밥을 먹고 있는데 “사진 찍으러 빨리 오세요.” 이런 것이 너무나 많아요. 공보관님께서는 그런 일이 없도록 기자들한테도 좋은 이미지에서 “앞으로 이렇게 이렇게 향후 계획을 갖고 있으니 그렇게 하고, 현재는 이 상태에서 앞으로 바뀌는 부분을 이렇게 할 예정입니다.”라는 것을 미리 예고하셔서 당황하지 않고, 또 미리 생각을 가질 수 있도록 그렇게 부탁드리겠습니다.
황경
양황경공보관
네, 알겠습니다.
이재형위원
그리고 23쪽이요, 수원 iTV 조회수 현황에서 거기에서 보니까 종합 만족도가 62.7%예요.
황경
양황경공보관
네.
이재형위원
개선 의견이 13가지 문장이 있는데, 혹시 증인께서는 문항 중에서 한두 가지라도 생각나는 부분이 있습니까?
황경
양황경공보관
보통 설문조사의 기본 틀처럼 “귀하의 성명은 어떻게 됩니까?”, “연령대는 어떻게 됩니까?”, “거주지는 어떻게 됩니까?” 그렇게 하면서 쭉 13문항이었고, 저희가 이것을 하게 된 것은 그냥 이분들의 만족보다는 개선할 점이 무엇일까를 알고 싶어서 설문조사를 하게 됐고요,
이재형위원
아, 그러세요?
황경
양황경공보관
거의 공통된 답변들이 “카테고리가 너무 복잡하다. 더 단순화했으면 좋겠다.” 아니면 “연령층별로 타깃을 정해서 약간 쇼츠 형식으로, 너무 길다. 짧게 했으면 좋겠다.” 그렇게 공통된 의견들이 있어서 저희가 향후 그것을 반영해서 iTV를 제작하도록 하겠습니다.
이재형위원
그래요, 아주 좋은 생각이시고요, 그래서 13가지 문항이 구체적으로 뭐였는가 자료를 본 위원에게 주세요.
황경
양황경공보관
네, 알겠습니다.
이재형위원
고생 많으셨습니다. 이상입니다.
장정희위원장
이재형 위원님 수고하셨습니다. 강영우 위원님 질의해 주시기 바랍니다.
강영우위원
강영우 위원입니다. 양황경 증인께 질의드리겠습니다. 제출하신 자료 8∼9쪽을 참고해 주시면 될 것 같고요, 출입언론사의 명단 같은 경우 시정정보 접근과 언론의 감시, 비판 기능과 직결되는 매우 중요한 제도잖아요. 우리한테 올라와 있는 언론사 명단이 353개잖아요!
황경
양황경공보관
네, 맞습니다.
강영우위원
그러면 추가자료 제출한 걸 보시면 이중에 3년 동안 19개 업체가 배제가 됐잖아요.
황경
양황경공보관
네.
강영우위원
그렇죠? 그 기준은 지금 여기 제출하신 내용에 있는데, 올해만 보더라도 35개 업체가 단 1건도 언론홍보비로 지출이 안 돼 있어요.
황경
양황경공보관
네.
강영우위원
그러면 안 된 기준이 자료에 제출해 주신 행정광고 집행기준에 부합되지 않아서 안 한 건지, 아니면 이미 편향적으로 공보관 쪽에서 이렇게 기준을 가지고 한 건지 거기에 대한 답변을 부탁드리겠습니다.
황경
양황경공보관
8쪽에 보시면 저희가 집행기준을 9가지로 정리를 하고, 내부적으로 이 기준을 기반으로 저희가 집행하고 있는데요, 아무래도 제일 중요한 것은 매체의 영향력이라든가, 아무래도 인터넷 매체 수가 또 200개가 넘다 보니까 거기에서 비율이 좀 더 감소가 된다거나 그런 기준으로 저희가 지급을 못하는 경우가 있습니다.
강영우위원
그러면 명확한 기준이 지금 정해져 있는 게 아니네요, 지금 답변 내용으로 보면?
황경
양황경공보관
지금 보면 기획보도 게재라든가 시정기여(참여)도라든가 9개 중에서 조금 비율이 높은 순으로 저희가,
강영우위원
그러면 지금 이미 배제된 19개 언론사하고 올해 배제된 35개 언론사는 앞으로도 예산집행이 안 되는 건가요?
황경
양황경공보관
지금 자료에 보시면 “출입언론사 현황 조사 및 정리”에서 19개 사라는 것은 등록되어 있는 매체 중에서 19개가 세 달 이상 수원시 보도자료를 게재하지 않았거나 저희가 보도자료를 배포했는데 메일을 통해서 다시 반려됐거나 그랬던 매체 수거든요. 그것은 정확한 기준에 의해서 저희가 19개 사를 선정을 한 거고요, 위원님.
강영우위원
그러면 19개 사는 지금 수원시에 등록이 안 된 건가요, 아예 배제가 된 건가요?
황경
양황경공보관
네, 배제가 됐다고 보시면,
강영우위원
배제가 됐고!
황경
양황경공보관
맞습니다.
강영우위원
올해 35개 업체는 여기 기준에 부합돼서 홍보비 지출을 안 하는 건가요?
황경
양황경공보관
35개 사는 아니고 353개의 매체 중에서 연중 따졌을 때 집행이 되는 매체는 거의 반밖에 없고, 거의 반 이상은 집행이 안 된다고 저희가 파악했습니다.
강영우위원
아니, 지금 여기에 자료제출해 주신 것을 보면, '25년도 지출내역을 보면 238개 언론사 중에 올해 35개 언론사가 지출이 안 돼 있어요.
황경
양황경공보관
지금 9쪽 말씀하시는 거죠?
강영우위원
(자료를 들어보이며) 추가자료 주신,
황경
양황경공보관
추가자료! 네, 맞습니다. 위원님 다시 한번만 질의를, 죄송합니다.
강영우위원
아니, 방금 답변에는 반절 정도만 지출했다고 하는데 이 자료는 35개 언론사만 지출이 안 된 걸로 나와 있잖아요, '25년도 지출 내역을 보면.
황경
양황경공보관
238개 말씀하시는 거죠?
강영우위원
238개 중에!
황경
양황경공보관
네, 238개 중에!
강영우위원
35개 업체만 지출이 안 됐단 말이죠. 그래서 35개 업체도 19개 언론사가 배제된 것처럼 이게 배제 대상이냐 이거죠.
황경
양황경공보관
위원님, 그 배제 대상하고는 다른 항목이고요, 이것은 제가 별도 보고드리겠지만 이것은 353개에 대한 매체는 아니고 저희가 1년 동안 나간 매체에 대한 리스트이고요, 그중에서는 중간중간에 보면 올해 안 나갔던 매체도 있기 때문에,
강영우위원
아니, 지금 이 자료에는 가나다순으로 해서 238개 업체 중 35개 언론사를 빼고는 다 지출이 된 걸로 나와 있잖아요!
황경
양황경공보관
그러면 235개 중에서 삼십 몇 개면 한 200개 매체가 되는 거네요. 그렇게 되면,
강영우위원
아니, (자료를 들이보며) 이거 자료 제출해 주고 지금 이거 파악을 안 하신 거예요, 그럼?
황경
양황경공보관
위원님, 제가 이 표랑은 지금 별개로 별도로 한번 보고드리겠습니다. 지금 제가 답변이 미숙한데요, 다시 한번 보고드리도록 하겠습니다.
강영우위원
아니, 지금 반절도 지출이 안 됐다고 하는데 여기 자료 내에는 35개 업체를 제외하고는 다 지출이 된 걸로 나와 있는데, 지금 반절 정도밖에 지출이 안 됐다고 하면 이 자료가 잘못된 거네요?
황경
양황경공보관
반절이 지출됐다는 것은 제가 올해 의회에 보고할 때 그때 가졌던 제 리스트이고요, 제가 별도로 다시 파악해서 보고드리도록 하겠습니다. 죄송합니다, 위원님.
강영우위원
그러면 지금 공보관 증인께서 답변한 내용을 본 위원이 이해하기도 힘들고, 자료요청을 하겠습니다. 출입 언론 등록기준 및 내부지침 전체 항목, 올해 배제된 언론사 선정 시 평가표 및 평가기준표, 배제사유별 세부내역, 배제 대상 언론사에 대한 사전 통보를 했는지, 소명 이의제기 절차를 했는지, 재등록 기준 절차를 밟았는지, 그다음에 배제 결정 당시의 평가자 검토 결정권자 면담, 최근 3년간 출입 언론 등록 삭제내역 전체를 제출해 주시기 바랍니다.
황경
양황경공보관
알겠습니다, 위원님.
강영우위원
이상입니다.
장정희위원장
강영우 위원님 수고하셨습니다. 홍종철 위원님 질의해 주시기 바랍니다.
홍종철위원
홍종철 위원입니다. 양황경 증인에게 여쭤보겠습니다.
황경
양황경공보관
공보관 양황경입니다.
홍종철위원
지난 2024년 행정사무감사에서 “iTV 속의 의회 활동 보도 강화”라고 해서 6쪽에 처리사항을 주셨는데 “추진완료”라고 돼 있는데, 본 위원이 그간 iTV 실제 운영 실태를 봤을 때는 크게 달라진 게 없고, 조금 건수가 늘어난 게 있거든요. 조금 더 강화해 주셨으면 하는 바람이 있고요,
황경
양황경공보관
네, 알겠습니다.
홍종철위원
아무래도 시의회보다는 시에서 하시는 홍보 영향이 더 크시니까 그런 부분에서 강화해 주셨으면 좋겠고요, 시장님뿐 아니라 의원들도 열심히 노력하고 있거든요. 그래서 그런 부분 신경 쓰셨으면 합니다. 그리고 24쪽∼27쪽까지 방송사의 수원 관련 홍보 실적을 주셨는데요, 27쪽 한번 보시겠어요?
황경
양황경공보관
(자료확인)
홍종철위원
91번을 보시면 “수원 장안·팔달·영통구 2년 만에 ‘토지거래허가구역’ 재지정”이 홍보 건수는 아닌 것 같거든요. 이게 홍보할 내용인가요, 혹시? 이것 잘못 적으셨어요, 아무리 봐도!
웃음
황경
양황경공보관
만약에 홍보로 연관이 된다면 이것은 약간 비판 기사이기 때문에 여기에 나왔던 내용을 적다 보니까 그렇게 적은 것 같습니다.
홍종철위원
그중에 주요 실적만 적는다고 적어놓으셨는데 이것은 홍보 내용이라고 전혀, 아무도 동의하지 않으실 것 같거든요.
황경
양황경공보관
네, 맞습니다.
홍종철위원
이런 것을 쓸 때 신경을 써주시고요, 올해 예산이 공보관 예산 중에 역대 최고치를 찍었습니다, 본 위원이 알기로. 우선 내년 지방선거도 있고요, 또 시민한테 돌아갈 수 있는 홍보량에 비해서 본 위원이 봤을 때는 과도하게는 아니고 우선 수원시 예산 형편에 맞춰서는 많이 지출된 것 같은데, 그때 말씀하시기에 중앙방송에 수원시 행사나 이런 것 많이 해보고 싶다고 하셔서 그게 받아들여져서 예산이 선 걸로 알고 있습니다.
황경
양황경공보관
맞습니다, 위원님.
홍종철위원
그쪽 실적에 대해서 한번 설명해 주시겠어요?
황경
양황경공보관
28쪽을 보시면 아무래도 중앙 쪽으로, 저희가 중앙방송이라든가 중앙 매체를 통해서 집중 홍보를 하기 위한 예산을 위원님들께서 세워주셨고요, 지금 방송사 프로그램 제작이라는 것은 기존에 있던 프로그램에 저희가 수원시의 시정을 녹인 것도 있고 별도로 제작한 것도 있는데, 이것은 방송사 매체마다 단가가 다르다 보니까 이쪽으로 집중해서 홍보했습니다.
홍종철위원
지난 업무보고에서도 말씀드렸는데 중앙에서 보도 건수랑 홍보영상 건수 많이 있거든요. 그래서 그런 부분을 좀 더 체크하셔서 시민들한테 재링크하거나, 저작권이 우리 것이 아니기 때문에 우리 것에 올릴 수는 없지만, 링크를 걸어서 홍보하는 방안도 더 생각해 주셨으면 좋겠고, 우선 내년에 공보관, 홍보기획관 두 분 부서 다 마찬가지로 예산이 반영되면 내년 전반기에 너무 몰아쓰지 않도록 안배가 필요하다고 생각되거든요.
황경
양황경공보관
네.
홍종철위원
어떤 이유에서인지는 아실 거고, 전반기에 너무 과도하게 지출하지 않도록 신경 써주시고요, 이것도 두 분 증인한테 말씀드리는데 지금 젊은 사람들뿐만 아니라 나이가 어느 정도 있으신 분들도 쇼츠 소비량이 점점점점 늘어나고 있거든요.
황경
양황경공보관
맞습니다.
홍종철위원
애들처럼 15초짜리는 아니더라도 30초, 1분짜리 소비량들이 늘어나고 있어서 제안드리는 게 지금까지 수원시 영상 중에 기간제나 임기제 공무원들 또는 전문가분들을 통해서 아니면 한 명의 인건비 정도의 외주를 통해서 기존에 있는 홍보영상을 계속 자르는 작업만 하는 분이 필요할 것 같거든요. 그런데 자르는 게 단순 자르는 게 아닌 건 아시죠?
황경
양황경공보관
그럼요.
홍종철위원
거기에 문구도 넣어야 되고 영상도, 음악도 넣고 해야 되는 이런 것을 많이 만들어서 여러 매체에, 다방면에 쓸 수 있도록 하는 방안이 가능한지 또 효과가 있는지 한번 검토해 주셨으면 하고요, 그리고 홍보기획관 최유리 증인에게 여쭤보겠습니다.
유리
최유리홍보기획관
홍보기획관 최유리입니다.
홍종철위원
감사관에서 지난 2022년∼'24년 6월 것까지 작년 9월에 시행해서 작년 행감 이후에 결과가 나온 게 있어요. 그 자료에 보면 홍보기획관에서 지출결의를 하지 않고 카드 사용한 내역 중에 유튜브 매체 동영상 광고 집행 건에서 인터넷 상거래라는 거래처명으로 250만 원 지출된 건이 지적받은 게 있습니다. 알고 계세요? 오시기 전 내용이긴 합니다.
유리
최유리홍보기획관
제가 지금 모르고 있는 사항입니다.
홍종철위원
이게 작년 행감 이후에 나온 자료이고 과에서 보고가 됐을 거고요, 카드를 실질적으로 쓰려면 이 카드를 지출 결의한 다음에 집행해야 되는데 250만 원 상당의 예산을, (자료를 보며) 여기 최대예요. 지금 절차 미준수 현황 20건 중에 최대로 나온 게 홍보기획관 소관이거든요.
유리
최유리홍보기획관
살펴보고 추가 보고드릴 수 있도록 하겠습니다.
홍종철위원
이런 일이 없도록 신경을 써주셨으면 합니다.
유리
최유리홍보기획관
네, 알겠습니다.
홍종철위원
홍보기획관에 추가 질의하겠습니다. 작년에 보면 SNS 채널 다변화나 차별화 이런 것도 말씀드렸고요, 그다음에 카카오스토리 관련해서 너무 안 보는 것 같아서 정리를 해달라고 말씀드렸는데, 지금 카카오채널이라고 나와 있는 건 채널만 말씀하시는 거고, 카카오스토리는 정리가 된 건가요?
유리
최유리홍보기획관
카카오스토리는 아직 존치하고 있습니다. 안 그래도 위원님께서 말씀을 주셔서 그것을 폐지할까 생각했었는데 저희가 카카오스토리를 따로 운영하지 않아도 저희가 카카오에 공지를 올릴 때 그냥 자동으로 올라갈 수 있게끔 그렇게 시스템이 변환되었습니다. 그래서 저희가 따로 운영 인원을 투입하지 않고서도 유지할 수 있기 때문에 폐지하지 않았습니다.
홍종철위원
그 정도는 유지하시면 될 것 같고요, 지금 보면 카카오 채널 가입자가 50만 명 정도 되는데요, 채널 가입자의 연령이나 지역 이런 것에 대해 분석해 놓은 자료는 없으시죠?
유리
최유리홍보기획관
지난번에 한번 말씀해 주신 게 있었는데, 저희가 지금 공문을 만들고 있는 중이고요, 그래서 카카오 쪽에 한번 공문을 요청해서 그런 자료를 받을 수 있는지 파악해 보려고 하고 있습니다.
홍종철위원
그게 있으셔야 홍보가 좀 더 효율적으로 이루어질 수 있을 거라고 생각하거든요.
유리
최유리홍보기획관
네, 진행해 보겠습니다.
홍종철위원
최근에 보고받은 자료에 의하면 이것도 작년 행감과 업무보고 할 때 여러 차례 말씀을 드렸었던 건데, 수원시에서 촬영했던 영화나 드라마 장소에 대한 홍보가 필요하다고 생각해서 말씀드렸더니, 이번에 제작하신 제작물을 봤더니, 너무 잘 나왔더라고요, 인쇄물도 잘 나왔고. 그런데 인쇄를 너무 많이 하는 것은 또 요즘 시대에 비효율적인 것 같고요, 아까 존경하는 이재형 위원님이 질의하셨던 그 장소들 있잖아요. 수원역사라든가 개찰구 이런 곳 중에 관광객들이 오는 자리에다가 그런 이미지를 다운받을 수 있는 QR코드라든가 이런 안내가 있으면 이 자료를 많이 활용할 수도 있을 것 같고요, 그다음에 서울에서도 저희가 매체 광고하는 곳이 있는 걸로 알고 있습니다. 수인분당선이나 1호선 같은 경우에 전철 칸 내 광고하는 비용은 그렇게 많이 들어가지 않는 걸로 알고 있거든요. 그래서 그런 부분을 활용하셔서 지금 있는 자료를 잘 만드셨으니 더 많은 분이 다운받을 수 있게끔, 그래서 수원 관광이 활성화될 수 있게끔 신경을 써주셨으면 합니다.
유리
최유리홍보기획관
네, 적극 홍보하도록 하겠습니다.
홍종철위원
그리고 지금 스타필드 광고 전광판을 하고 있는데, 아직도 무상으로 잘하고 있나요?
유리
최유리홍보기획관
네, 아직도 잘하고 있습니다.
홍종철위원
그것도 너무 감사드리고, 그런 부분에 대해서 많이 홍보되는 것 같고요, 본 위원이 주말에도 스타필드를 갔다 왔는데 본 위원이 봤을 때는 수원분들 말고도 외국인들도 되게 많고요, 타 지역 분들도 되게 많으실 거라고 생각하거든요. 스타필드랑도 관계 유지를 잘하셔서 계속 유지 부탁드리겠습니다.
유리
최유리홍보기획관
네, 알겠습니다.
홍종철위원
이상입니다.
장정희위원장
홍종철 위원님 수고하셨습니다. 강영우 위원님 질의해 주시기 바랍니다.
강영우위원
강영우 위원입니다. 최유리 증인께 질의드리겠습니다.
유리
최유리홍보기획관
홍보기획관 최유리입니다.
강영우위원
지금 자료 9쪽, 43쪽을 참고해 주시면 될 것 같고요, 굿즈 제작을 디자인 개발부터 상품 제작까지 4월∼8월까지 하셨잖아요.
유리
최유리홍보기획관
네.
강영우위원
그런데 일정에 대해서는 자료를 잘 주셨는데 판매 성과라든가 구매자 특성 수요분석과 관련돼서는 내용이 전혀 없어요. 매년 “온·오프라인 판매 판로 확대”라는 표현을 계속 쓰고 계시는데 굿즈를 구매하는 수요층이 어딘지 그런 것에 대해서는 고민을 해 보셨나요?
유리
최유리홍보기획관
저희가 18종으로 많은 굿즈가 있었는데 작년에 9종으로 숫자를 줄이면서, 어떤 굿즈에 더 많이 집중되고 있는지 정도는 파악이 가능한 것 같습니다. 그래서 요즘에 보니까 인형이랑 키링 같은 것에 수요도가 굉장히 높고 거기에 대해서 많이 선호하고 계시는 부분이 있어서 그런 쪽으로 조금 더 굿즈를 만들 때 반영하려고 노력하고 있고요, 그리고 저희가 우만자활센터를 통해서 판매하고 있는데 그 외에는 민간 로컬러라든지 다른 민간을 통해서 판매하고 있기 때문에 그쪽에서 가지고 있는 매출자료는 저희가 받을 수 있는 상황이라서 그것은 파악하고 있습니다, 현재.
강영우위원
그래도 상품디자인이나 개발할 때는, 물론 수량이 얼마 안 되기 때문에 선호하는 구매층을 당장 알기는 쉽지 않겠지만 그래도 장기적으로 봤을 때 이것을 기획상품으로 해서 판매한다고 보면 그래도 구매층, 누가 어떤 제품을 선호하고 구매하는지 정도는 파악해야지만, 또 내년에도 똑같이 온·오프라인 판매를 홍보해서 이렇게 한다고 하실 거잖아요.
유리
최유리홍보기획관
네.
강영우위원
그러면 그러기 전에 좀 더 적극적으로 부서에서 선호층을 확인해서 많이 판매가 되고 선호하는 제품을 추가적으로 좀 더 개발을 하고 제작하는 게 낫지 않을까 하는 뜻에서 말씀을 드리는 거예요.
유리
최유리홍보기획관
위원님 말씀 이해했습니다. 저희가 9종의 굿즈를 개발하기 전에도 사실 새빛톡톡을 통해서 어떤 것들을 더 선호하는지에 대해 파악하고 진행한 부분이고요, 지금 민간에서 판매하는 것은 그쪽에 요청하면 말씀하신 대로 어느 쪽을 더 선호하고 더 구매하는지 그런 것을 파악해 볼 수 있을 것 같다는 생각이 들어서 그런 자료를 취합해서 내년에 굿즈 만들기 전에는 반영해서 제작할 수 있도록 하겠습니다.
강영우위원
그게 연말에 사실 재고만 파악해도 어떤 제품이 선호도가 있는지가 금방 파악이 될 거예요.
유리
최유리홍보기획관
네.
강영우위원
그리고 또 구매하는 층 같은 경우는 아까 위원님께서 말씀하셨지만, 요즘 보면 가방에 매달고 다니는 게 이뻐 보이더라고요. 그러면 내년에 제작할 때 그런 제품을 수량을 좀 더 늘려서 홍보하는 게 좋지 않을까 생각합니다.
유리
최유리홍보기획관
네, 알겠습니다.
강영우위원
이상입니다.
장정희위원장
강영우 위원님 수고하셨습니다. 더 질의하실 위원님 계십니까? 이재형 위원님 질의해 주시기 바랍니다.
이재형위원
이재형 위원입니다. 최유리 증인한테 질의하겠습니다.
유리
최유리홍보기획관
홍보기획관 최유리입니다.
이재형위원
50쪽 참고해 볼까요?
유리
최유리홍보기획관
네. (자료확인)
이재형위원
시정영상, 시 대표 SNS 홍보 채널 구독자 현황, 조회수에서 증인께서도 아시겠지만 2024년 대비 2025년 조회수라든가 이런 부분이 근 500%씩 신장을 했어요.
유리
최유리홍보기획관
네, 그렇습니다. (자료확인)
이재형위원
시간 드릴 테니까 천천히 한번 보세요. 50쪽!
유리
최유리홍보기획관
네, 보고 있습니다.
이재형위원
그런데 여기서 발견되는 게 조회수는 500% 성장했는데, 구독자 수가 거의 정체예요. 조회수는 근 500%씩 성장했는데 구독자 수는 거의 똑같아요. 그 원인이 무엇이고 개선할 점이 뭐라고 생각하시는지요?
유리
최유리홍보기획관
우선 지금 자료를 보시면 유튜브와 인스타그램 같은 경우는 20%∼30% 이상 구독자가 상승했고, 조회수도 많이 상승했는데요, 블로그 같은 경우는 지금 20% 정도 감소를 한 부분이 있습니다. 그것은 사실은 네이버가 최근에 알고리즘 변화로 저희가 네이버에 검색했을 때 바로 블로그로 들어가는 것이 아니고 AI로 요점을 정리해서 위에, 상단에 노출시키는 부분이 있어서 저희 블로그로 유입이 덜한 부분이 있습니다. 그런데 이런 것은 사실은 수원시만의 문제라기보다는 채널이 그때그때 유행에 따라서 그런 것이 있는 것 같습니다. 그럼에도 불구하고 사실 수원시 블로그 같은 경우는 저희가 이번에 공공과 기업 전체 다 합쳐서 대상을 수여하게 되었거든요. 그럼에도 불구하고 많이 노력을 한 부분이 있다는 말씀을 드리고, 조회수가 폭증한 것은 인스타그램을 운영하는 메타 그 회사 자체에서 정책의 변화가 있었습니다. 그래서 조회수가 굉장히 폭발적으로 증가한 측면이 있어서 이런 차이가 있다고 말씀드릴 수 있겠습니다.
이재형위원
그러면 조회수는 500% 성장을 했는데 구독자 수는 거의 정체라고 하면 구독자 수에 대한 프로모션이나 인센티브를 걸어줘야 되는 거 아니에요?
유리
최유리홍보기획관
인스타 같은 경우는 작년에 비해서 36% 구독자가 증가했고요, 그리고 페이스북이 사실은 정체가 있습니다. 페이스북을 요즘에 많이 사용하지 않는 추세라서 그런 게 있어서 페이스북 같은 것은 조금 더 공격적으로 마케팅을 해보도록 하겠습니다.
이재형위원
그 옆에 51쪽에 보면 그 내용이 페이스북과 인스타그램 같은 경우는 위탁이고 조회수가 많이 늘었는데, 카카오채널 같이 직영으로 한 부분은 정체가 많이 되는 것 같고 거의 안 움직이는 느낌이 있는데,
유리
최유리홍보기획관
카카오채널 같은 경우 사실은 저희가 48만, 거의 50만에 가까운데요, 이것도 역시 한 1% 정도 늘긴 했는데 저희가 50만이라는 구독자 수 자체도 타 도시에 비해서는 압도적으로 많은 수치라서 더 올라가기가 많이 어렵지 않을까 라고 생각은 하지만 여러 이벤트를 통해서 열심히 늘려보도록 하겠습니다. 그리고 유튜브 같은 경우에는 직영인데요, 저희가 작년에 비해서 20% 이상 구독자 비율이 늘어났습니다. 그래서 유튜브는 아무래도 소비층이 많고 영상에 대해 많이 요구하시는 부분이 많다 보니까 위원님들께서 말씀하신 쇼츠 같은 것을 더 업로드한다든지 해서 더 성장할 수 있게끔 노력하도록 하겠습니다.
이재형위원
그래서 지금 보면 페이스북은 한 2,000명이 늘어난 거고 너무 움직이지 않은 것에, 그러니까 조회수 500% 성장에 비해서 너무 정체되는 것을 잘 조절하시고 다른 시·군도 비교분석해서 답이 무엇인지 골고루 성장할 수 있도록 그렇게 부탁 좀 드리겠습니다.
유리
최유리홍보기획관
네, 알겠습니다.
이재형위원
이상입니다.
장정희위원장
이재형 위원님 수고하셨습니다. 더 질의하실 위원님 계십니까? 더 질의하실 위원님 안 계시면 최유리 증인께 말씀을 좀 드리겠습니다. 아까 홍종철 위원님께서도 말씀을 주셨는데 드라마나 영화 촬영지 같은 경우 책자를 정말 잘 만드셨던 것 같아요. 그때 본 위원장이 그것 받으면서 책자로만 남겨놓지 말고 홍보방안에 대해서도 한번 고민해 봐줬으면 좋겠다고 했는데 혹시 별도로 고민하고 있는 게 있는 건가요?
유리
최유리홍보기획관
지금 페이스북이나 블로그 같은 경우에 이미 업로드를 해 놨고요, 이벤트를 연계해서 많은 분이 더 볼 수 있게끔 진행하고 있습니다. 그리고 저희가 책자를 QR코드로 만들어서 홍종철 위원님께서 제안해 주신 것처럼 지하철 내부 객차에 홍보한다든지 외부에도 홍보를 많이 하고자 계획하고 있는 사안입니다.
장정희위원장
잘 만들었는데 그걸 또 그대로 썩히는 것보다는 홍보방안을 만드셔서 더 많이 알려질 수 있도록 해 주셨으면 좋겠습니다.
유리
최유리홍보기획관
네, 알겠습니다.
장정희위원장
더 질의하실 위원님 안 계시면 이상으로 공보관과 홍보기획관 소관사무에 대한 감사를 마치겠습니다. 양황경 공보관님과 최유리 홍보기획관님을 비롯한 공직자 여러분! 대단히 수고 많으셨습니다. 오늘 감사하신 내용 중 시정 및 처리요구하실 사항이 있으신 위원님께서는 감사결과의견서를 작성하여 제출해 주시기 바랍니다. 내일은 기획조정실의 예산재정과, 인적자원과, 법무담당관 소관사무에 대한 행정사무감사를 실시하겠습니다. 선배·동료 위원 여러분! 그리고 공직자 여러분! 대단히 수고 많으셨습니다. 그러면 이상으로 공보관과 홍보기획관 소관사무에 대한 감사종료를 선언합니다.
15시 03분 감사종료