함대건 의원 발언

사실 민원 창구가 워낙 다양해서 계속 이야기 나오는 부분이긴 하지만 “구청장에게 바란다” 이쪽으로 하면 진짜 구청장님께 직보가 되고 다른 데에 민원을 넣으면 직보가 안 되고, 이러면 누가 봐도 “구청장에게 바란다”에 올리지 않겠어요? 이것을 안 할 수도 없고. 민원 채널이 너무 다양한 것 같아서 부서에서도 좀 고민이 있으시겠어요.

내용 보면 진짜 민원인들 입장에서는 답답한 마음에 여기에 기재하셨겠지만, 다른 민원들과 비교했을 때 크게 복합적이거나 이러지 않거든요, 대체로. 이 채널을 운영하는 게 사실 안 할 수는 없겠지만 효율성이 좀 많이 떨어지는 것 같다는 생각이 많이 드네요. 채널 이름이 있으니 또 부서에서 이것을 소홀하게 관리할 수도 없을 거고.

알겠습니다. 감사자료 40페이지에 환경순찰 관련된 추진실적하고 평가결과가 있는데요. 지속적으로 낮게 나오는 동이 좀 있어요.

이것은 감사담당관에서 어떤 조치를 하시나요? 상위 동에 인센티브가 나가는 거지요?