전인수 의원 발언

위원 전인수위원입니다. 민원여권과장에게 질의하겠습니다. 부서별 순균C에게 바란다에 접수민원 및 처리결과 보면 대부분 불친절이에요.

물론 과도한 업무량이 좀 있겠지만, 531쪽이요. 감사자료 531쪽. 대부분 불친절이 많은데 불친절 뭐 바쁘신데 민원인들이 와서 이거도 가르쳐달라 저거도 가르쳐달라 뭐 짜증도 날 수는 있어요.

있는데 특히 팩스 민원처리 같은 거, 기계 다루는 거는 초보자들이 많잖아요. 이런 거는. 그런 거는 빨리 숙지 좀 잘 된 담당공무원이 가서 불편 없게끔 이런 거 처리해드려야 되는데 물론 담당공무원도 또 처리에 미숙할 업무도 있을 거예요.

그렇지만 이거 팩스 송수신 같은 거는 바로바로 전문가가 나서갖고 민원인들 불만 없게 배치 좀 잘 해줬으면 감사하겠습니다. 답변완료 했는데 답변 어떻게 보냈습니까?