김금희 의원 발언

의석을 정돈하여 주시기 바랍니다. 성원이 되었으므로 제315회 관악구의회(임시회) 제2차 행정재경위원회를 개회하겠습니다. 존경하는 선배·동료위원 여러분 그리고 집행부 공무원 여러분! 안녕하십니까? 오늘은 행정혁신국 소관 2026년도 주요업무 추진현황 보고를 듣고 질의하도록 하겠습니다. 당 위원회의 원만한 운영을 위해 집행부 공무원 여러분의 적극 협조 부탁드립니다.

안녕하십니까? 행정혁신국장 위강훈입니다. 구민의 복리증진을 위해 의정활동에 노고가 많으신 박용규 위원장님과 최웅주 부위원장님, 그리고 행정재경위원회 위원님들께 감사드리며 행정혁신국 소관 2026년도 주요업무 추진현황에 대해서 보고드리겠습니다. 먼저, 행정지원과는 신년인사회를 개최하여 구민과 새해 구정운영 방향을 공유하였으며, 민선9기 구청장 취임식에서는 구민의 뜻 전달식 등을 통해 소통과 협치의 가치를 담은 기념행사를 추진하였습니다. 또한 열심히 일하는 조직문화 조성을 위해 공정하고 투명한 능력 중심의 인사제도를 운영하고 있으며, 직원 맞춤형 후생복지 제도를 운영하여 직장 만족도를 높이고 건전한 여가 선용과 재충전을 지원하고 있습니다. 그리고 안전하고 쾌적한 종합 청사를 조성하여 구민 편의를 높이고 직원들이 안전하고 효율적으로 근무할 수 있는 여건을 마련하고 있습니다. 자치행정과에서는 제9회 전국동시지방선거를 공정하고 원활하게 추진하였으며, 신림·삼성·서림동 복합청사 건립을 차질 없이 추진하고 동 주민센터 노후시설 개보수와 환경 정비를 통해서 구민 편의를 높이고 직원들의 쾌적한 근무환경 조성에 힘쓰고 있습니다. 그리고 주민이 함께 만들어 가는 관악형 주민자치회를 지원하여 주민자치 역량을 강화하고 주민 화합을 도모하고 있습니다. 아울러 주민과 함께 협치 과제를 발굴하고 주민참여예산제를 운영하며 민관협치 체계를 내실화하고 있습니다. 홍보과에서는 언론 매체와 다양한 홍보 채널을 적극 활용하여 주요 정책을 효과적으로 알리고 구민과의 공감대를 넓혀 구정의 신뢰도와 위상을 높이고 있습니다. 또한 구민이 체감할 수 있는 맞춤형 홍보 콘텐츠를 제작, 확산하여 구민의 알 권리를 보장하고 적극적인 소통을 이어가고 있습니다. 스마트정보과에서는 스마트 기술을 활용하여 미래 환경 변화에 선제적으로 대응하고 도시 문제를 해결하는 스마트도시 관악을 구현해 나가고 있습니다. AI 기반 지능형 CCTV 확충과 성능 개선으로 스마트 통합관제센터를 안정적으로 운영하여 구민 안전망을 강화하고 있습니다. 특히 AI CCTV 기반 고속검색 시스템 구축을 추진하며 사회적 약자의 실종 신고 등에 신속히 대응할 수 있는 기반을 마련하고 있습니다. 또한 빅데이터 분석 및 AI 행정 서비스를 도입하여 업무 효율성을 제고하고 있습니다. 민원여권과에서는 행정정보 공개를 적극 추진하여 구민의 알 권리를 보장하고 행정의 투명성을 높이는 데 힘쓰고 있으며, 맞춤형 민원 행정서비스를 통해 방문 민원의 특성과 수요에 맞는 민원 서비스를 제공하고 있습니다. 아울러 중요 비전자기록물의 DB구축사업을 통해 기록물을 안전하게 보존하고 보다 효율적인 기록관리 기반을 마련하고 있습니다. 이상으로 행정혁신국 소관 2026년도 주요업무 추진현황 보고를 마치고 보다 자세한 사항은 소관 과장이 설명드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

행정혁신국장님 수고하셨습니다. 지금부터 부서별 업무보고를 듣고 질의를 하겠습니다. 그럼 행정지원과장님 발언대로 나오셔서 보고하여 주시기 바랍니다.

안녕하십니까? 행정지원과장 박순희입니다. 구민의 복리증진을 위해 의정활동에 노고가 많으신 박용규 위원장님과 최웅주 부위원장님, 그리고 행정재경위원회 위원님들께 감사드리며 2026년도 주요업무 추진현황에 대해 보고드리겠습니다. 2026년도 주요업무 추진현황(행정혁신국) 부록 참조 우리 행정지원과에서는 구민들에게 보다 나은 행정서비스를 제공하기 위해 민선9기에도 구정 전반에 대한 적극적인 행정 지원을 이어가겠다는 각오의 말씀을 드리면서 이상 보고를 마치겠습니다. 감사합니다.

행정지원과장님 수고하셨습니다. 다음은 질의를 하겠습니다. 행정지원과장님께서는 답변 준비하시기 바랍니다.

행정지원과장 박순희입니다.

질의하실 위원 계십니까? 양지후 위원님 질의해 주시기 바랍니다.

중앙·청룡·성현·청림 양지후입니다. 국·내외 교류도시 우호협력 활성화에 대해서 18쪽에 좀 질의할 게 있는데요. 일단 두 번째 거, 국내 자매도시와의 교류 협력 강화로 구민 체감 혜택 확대에 관악구민 대상 사용료 할인은 평창군 공공시설 하나가 끝인가요?

아닙니다. 저희가 4개 군에서 지금 하고 있습니다.

그거에 대해서 사용률이나 관악구민이 거기 가서 얼마나 사용했는지 그런 것도 자료가 정리되고 있나요?

예, 정리되고 있고요 상대방 교류 도시의 조례로 할인율은 지정을 하는데 대개 30%에서 50% 이내로 지정이 돼 있습니다. 요청을 하시면 저희가 자료는 드리겠습니다.

자료 부탁드립니다. 그리고 위에 국내 자매(우호)도시 농·특산물 홍보 및 판매 지원 있는데 어떤 방식으로 판매되고 있고 얼마나 효과를 보고 있는지 알 수 있을까요?

김제시 같은 경우는 자기네 쇼핑몰에서 운영하면서 설 맞이 행사라든지 홍보를 저희한테 지원하면 지원을 해 주고 우리 직원들한테도 요청받아서 구매를 요청하면 저희 과에서 대행해서 그렇게 하고 있습니다. 그리고 어버이날에는 성주군에서 성주 참외가 유명하잖아요. 그쪽에서 방문단이 방문하셔서 후생관 앞에서 직원들한테 시식을 하고 그다음에 맛이 너무 좋으니까 또 사겠다 이런 분이 있어서 저희가 안내를 해 주고 이렇게 하고 있습니다.

혹시 일자리벤처과에 관악일자리행복주식회사라고 있는 거 아세요?

예, 알고 있습니다.

거기가 적자를 극복 중이긴 한데 아직 적자인데 온라인에 상설로 판매되는 물품들이 있어요. 근데 그게 관악구랑 관련이 없고 완도전복 뭐 이런 걸 팔고 있는데 제가 오늘 일자리벤처과랑 통화를 했는데 거기에서 상설로 판매하는 것들 중에 자매도시들의 물품을 파는 게 어떤가라고 한번 여쭤봤거든요. 그래서 과가 다르다 보니까 거기 먼저 의중을 여쭤봤는데 거기는 되게 긍정적으로 답변해 주셨는데 혹시 계획 있으신가요?

저희가 결정할 수 있는 사항은 아니고 자매도시하고 또 그것도 협의가 이루어져야 되니까 저희가 적극 검토해 보겠습니다 위원님.

검토해 보시고 좀 좋은 방향으로 갈 수 있으면 좋겠습니다.

그렇게 하겠습니다.

감사합니다. 질의 마치겠습니다.

양지후 위원님 수고하셨습니다. 더 질의하실 위원? 김금희 위원님 질의해 주시기 바랍니다.

안녕하십니까? 손정혜 위원입니다. 김금희 부의장님 질의에 좀 덧붙여서 말씀드리고 싶은 게 있는데요, 19쪽입니다. 제가 이번에 회의하면서 자료요구를 했는데 단순 통계나 기존에 보유하고 있는 일반 자료까지도 관악구의회 기본 조례 제54조에 따른 공식 서면질문을 요구하는 사례가 있었습니다. 제54조는 구청장에게 공식적인 답변을 요구하는 서면질문의 절차와 답변 기한을 정한 규정이지 일반적인 자료까지 모두 서면질문으로만 요청하도록 제한한 규정은 아니라고 생각하는데요. 질의드리겠습니다. 자료의 난이도와 보유 여부에 따라서 단순 자료는 신속하게 제공하고 정책적 판단이나 구청장의 공식 입장이 필요한 경우에만 서면질문 절차를 적용하도록 개선할 의향이 있으신지 궁금합니다.

그거는 저희가 조례라든지 상황을 봐야 될 것 같고요 전체적으로. 회기 중에는 대부분 의회라든지 상임위에 저희 업무하고 관련된 부분들은 특히 서면질문을 특별히 안 해도 현재까지는 드리고 있었습니다. 그런데 폐회 중이거나 회기 중이 아닐 때는 공식으로 서면질문서를 요청받아서 그렇게 했던 사항이고 그런 부분들은 저희가 좀 더 의회하고 협력할 수 있는 부분들이 있는지 더 면밀하게 검토해 보겠습니다.

사실 회기 때 받는 자료가 이 책자거든요. 그럼 이 한 페이지를 보고 저희가 질의를 해야 되기 때문에 사실 의정활동을 하는 데 조금 어려움이 있었거든요. 그 부분 조금 또 개선할 수 있도록 노력해 주시면 감사하겠습니다.

관련 상임위원회나 이런 부분들은 또 주시면 웬만한 부서에서는 다 드리고 있는데 저희가 좀 더 면밀히 검토해 보겠습니다 위원님,

알겠습니다.

손정혜 위원님 수고하셨습니다. 더 질의하실 위원 계십니까? 양지후 위원님 질의해 주시기 바랍니다.

짧게 하나만 더 하겠습니다 보다가 궁금한 게 생겨서. 14쪽에 실무중심 인재육성을 위한 직무교육 지원인데 생성형 AI 특강 및 실습교육 265명 대상으로 교육비가 500만원인데 이러면 인당 1만9,000원이잖아요?

이건 개인별로 한다고 보기는 어렵고요 직원들 단체로 조례라든지 회의 끝나고 할 때 강사님 모셔서 하는 그런 특강들이 좀 있습니다. 그래서 보시기에 좀

아, 그러면 이게 강사료 그쪽으로 들어가는구나.

그렇죠, 강사료입니다.

알겠습니다. 감사합니다. 마치겠습니다.

양지후 위원님 수고하셨습니다. 더 질의하실 위원 계십니까? 질의하실 위원님이 안 계시므로 행정지원과에 대한 질의를 마치겠습니다. 행정지원과장님 수고하셨습니다.

감사합니다.

다음은 자치행정과장님 나오셔서 보고하시기 바랍니다.

안녕하십니까? 자치행정과장 김홍원입니다. 구민의 복리증진을 위해 의정활동에 노고가 많으신 박용규 위원장님, 최웅주 부위원장님 그리고 여러 위원님께 감사드립니다. 자치행정과 소관 2026년도 주요업무 추진현황에 대하여 보고드리겠습니다. 2026년도 주요업무 추진현황(행정혁신국) 부록 참조 이상으로 자치행정과 2026년도 주요업무 추진현황 보고를 마치겠습니다. 감사합니다.

자치행정과장님 수고하셨습니다. 다음은 질의를 하겠습니다. 자치행정과장님께서는 답변 준비해 주시기 바랍니다.

자치행정과장 김홍원입니다.

질의하실 위원님 계십니까? 최웅주 부위원장님 질의해 주시기 바랍니다.

최웅주 위원입니다. 안전보안관 관련해서 안전보안관이라는 제도가 처음에 생기게 된 것이 혹시 칼부림 이후에 대학동에서 시범 사업으로 시작된 것이 맞습니까?

예, 그렇습니다.

사실 전국을 떠들썩하게 했던 우리 관악 신림동에서 일어났던 칼부림 사건을 다들 기억하실 겁니다. 이후에 이 보안과 안전에 대한 관심이 높아지고 그 가운데서 우리 대학동에 안전보안관이 시범사업으로 선정이 돼서 이게 확대된 것으로 보입니다. 이분들 하시는 일이 주민의 안전보호가 되어야 된다는 데 동의하십니까?

예, 그렇습니다.

제가 이 안전보안관들의 업무 지침이나 관련된 내용을 좀 살펴보니까 복지 대상자의 가구 방문을 동행한다거나 또는 주차장의 시설물을 점검한다거나 아니면 여러 가지 사실 안전과는 좀 거리가 먼 듯한 이런 잡다한 업무들이 굉장히 많이 포함되어 있는 것으로 보입니다. 대상자도 20대에서 40대로 한정하셨는데 그런 것들이 우리 시민들이 볼 때는 안전보안관 하면 나의 안전을 지켜줄 수 있는 청사의 든든한 존재라고 생각을 하실 텐데 전직 경찰이라든지 아니면 최소한 대학의 경호학과를 졸업한 분들을 우대해서 뽑는다든지 하는 것이 아니라 여기 참좋은환경이라고 하는 이 낙찰받은 업체 또한 그런 공사장에 있어서 질서유지, 용역 이런 것들을 전문으로 하는 업체가 선정이 되었거든요. 그래서 이런 부분을 좀 시민들의 눈으로 봤을 때는 대응을 제대로 할 수 있을까. 또 이런 안전에 대해서 책임지고 뭔가 대응을 할 수 있을까라는 생각이 들 수도 있어서 제가 이렇게 좀 질의를 드립니다. 그래서 앞으로 안전보안관 제도를 운영함에 있어서 단순한 어떤 업무들보다는 이런 안전의 업무에 주요하게 활동할 수 있도록 배려해 주심이 좋지 않을까 생각을 좀 드립니다.

예, 위원님 말씀에 동의하고요. 제일 최우선이 동 주민센터 안전하고 네 분이서 지금 민원이 많고 그런 데 하고 있는데 그런 의견을 반영해서 향후에 보완하도록 하겠습니다.

예, 철저하게 안전의 업무에만 해 주시길 부탁을 좀 드리면서 마치겠습니다.

최웅주 부위원장님 수고하셨습니다. 임미숙 위원님 질의하시기 바랍니다.

37쪽 관악형 주민자치회 운영 관련 질의 드리겠습니다. 주민자치회가 주민을 위한 여러 사업을 통해서 봉사 활동을 많이 하고 있습니다. 그럼에도 불구하고 주민자치회가 주민의 대표성이 떨어진다는 지적이 늘 존재합니다. 거기에 그 원인이 무엇이라고 생각하십니까?

주민자치회가 본격적으로 시행된 게 법이 개정돼서 올 3월에 법이 개정돼서 10월 15일부터 시행이 되는데 우리 구는 선제적으로 앞서서 2년, 이제 3년째가 돼가고 있는데 그렇게 운영을 하고 있습니다. 그래서 법이 체계화돼서 주민자치회 사업 내용도 그 법에 다 들어가 있습니다. 그래서 지금 타 구 같은 경우에도 주민자치회가 운영되는 데가 있고 예전처럼 주민자치위원회가 운영되고 있는데 그런 법 개정과 동시에 좀 보완을 해서 잘 운영될 수 있도록 그렇게 하도록 하겠습니다.

초기에는 위원들이 한 4, 50명 정도 됐잖아요. 지금 가 보면 2, 30명에 불과한 것 같아요.

주민자치회를 한 번 뽑으면 저희가 추가로 모집할 때 대상을 더 넓히는 게 아니고 탈퇴하신 분의 그 수만큼만 추가모집을 하거든요 처음 구성됐을 때. 그러다 보니까 좀 줄어드는 경향도 있는데 내년도 예산이 각 동별로 주민자치회에 1,000만원씩밖에 지원이 안 되고 있습니다. 좀 부족하다는 의견이 있어서 내년도에는 예산 사정이 어떻게 될지 모르겠지만 좀 더 반영해서 주민자치회가 활성화될 수 있도록 그렇게 노력하도록 하겠습니다.

답변 잘 들었습니다. 주민자치회 사업이 성공을 하기 위해서는 다양한 주민들이 적극적으로 참여해서 해야 되는데 점점 시들해지는 좀 그런 느낌이 있거든요. 그래서 구 차원에서 홍보를 많이 해서 다양한 주민들이 함께 참여할 수 있으면 좋겠습니다.

예, 알겠습니다. 그렇게 보완하도록 하겠습니다.

그리고 35쪽 통장 역량 강화에 대한 질의를 드리겠습니다. 21개 동 통장 정원이 5,148명에서 6월 말 기준 3,067명으로 되어 있는데 약 2,000명 정도가 차이가

통장이 아니고 반장님

아, 반장. 한 2,000명 정도가 차이가 나지 않습니까? 왜 그런가요?

현재 반장 역할이 굉장히 지금 역할이 많이 줄었습니다. 예전 같은 경우에는 민방위 통지서라든지 했는데 지금 반장님들 역할이 하반기 때 동에서 주민들 현황 조사할 때만 한 번 좀 하고 나머지는 역할이 많이 없다 보니까 그래서 반장님들도 많이 지원을 안 하고 그런 반장님 역할이 많이 줄어들고 있는 상태입니다.

제가 보기에는 통장들 역할이 좀 많이 주어졌잖아요. 그런데도 불구하고 반장님하고 통장님이 함께 협업을 해서 동네에 구 차원에서 부족한 반장 인원을 충당해서 역할을 같이 수행할 수 있도록 독려해 주시고

동에서도 반장님을 다 뽑아서 하려고 그러는데 반장이 많이 지원자가 없다 보니까 좀 어려움이 있는 것 같습니다.

구 차원에서 독려를 해서 좀 함께 봉사할 수 있도록 했으면 좋겠고요.

우리 구만 문제가 아니고 타 구도 보면 반장들이 역할이 많이 줄다 보니까 많이 부족한 상태입니다.

그러니까 2,000명이 그리고 통반장 관련 예산이 약 42억7,600만원으로 나와 있거든요. 그럼 이게 적은 금액이 아니잖아요.

주로 통장님들한테 월 40만원 지원하고 그런 비용이 대부분입니다. 인건비성입니다.

그리고 통장 자녀 장학금 지급을 한 61명에게 지급을 했는데 왜 61명에게 지급을 했는지, 그리고 특별한 선발 기준이 있는 건가요?

통반장 대학생 할 때 조사를 하는데 예전에는 좀 많았었는데 올해 같은 경우는 지원자 다 할 수 있을 정도로 예산 범위 내에서 그래서 인원이 그렇게 대학생들 하다 보니까 그렇습니다. 중·고등학생도 마찬가지고요.

중·고등학생 대학생까지 해당되나요?

예, 그렇습니다.

통장 관련 이렇게 예산이 많은데 이거를 결코 적지 않은 금액인데 투명하고 명확하게 쓰일 수 있도록 항상 심혈을 기울여 주시기 바랍니다.

예, 그렇게 하도록 하겠습니다.

이상입니다.

임미숙 위원님 수고하셨습니다. 더 질의하실 위원 계십니까? 김금희 위원님 질의하여 주시기 바랍니다.

손정혜 위원입니다. 아까 최웅주 부위원장님 질의 안전보안관 관련해서 질의 좀 드리겠습니다. 지금 대학동에서 시작해서 4개 동으로 확대된 것으로 보이는데 혹시 선정 기준이 무엇인지 궁금하고요 그리고. 먼저 답변해 주세요.

지금 4개 동이 민원이 제일 많습니다, 인구도 많을뿐더러. 지금 4개 동인데 은천동·신림동·난곡동·대학동 이렇게 해서 그래서 인구도 많고 민원이 많은 부서로 해서 우선 이렇게 4개 동을 선정해서 하고 있습니다.

그럼 앞으로도 혹시 확대하실 계획이 있으신가요?

동에서도 안전보안관 요구를 하는데 예산 사정 때문에 지금 그런 문제가 있습니다. 동에서는 안전보안관이 있으니까 직원들도 더 안정감 있게 민원 업무를 할 수 있는데 예산 사정 때문에 4개 동까지 하는데 할 수 있으면 좀 많이 확대했으면 저희 부서에서는 그런 의견입니다.

또 한 가지 질의드리겠습니다. 혹시 안전보안관이 위기 상황에 진짜 대처할 수 있는 능력이 검증된 사람으로 선발하셨는지 궁금합니다.

현재 참좋은환경에다 하고 있는데 그쪽에서 아마 그런 자격이 있는 분들로 채용한 걸로 그렇게 알고 있습니다. 예를 들어서 무술 유단자라든지 그런 상황으로 해서 채용한 걸로 알고 있습니다.

어찌 됐든 저희 직원들이 좀 안전한 환경에서 근무하고 주민분들이 많이 이용하시는 시설인 만큼 좀 적극적으로 확대 검토해 주시기 부탁드리겠습니다.

예, 노력하도록 하겠습니다.

이상입니다.

손정혜 위원님 수고하셨습니다. 더 질의하실 위원 계십니까? 임미숙 위원님 질의해 주시기 바랍니다.

임미숙 위원입니다. 46쪽 관악구자원봉사센터 운영 지원 관련 질의드립니다. 자원봉사센터의 총 사업비가 구비가 95%가량 차지하고 있는데 맞나요?

예, 그렇습니다,

그렇다면 구 재정에 전적으로 의존하고 있는 구조인데 이게 법인까지 등록했는데 구비 의존도를 낮추기 위한 혹시 자구책을 논의한 바가 있는지요?

현재 자원봉사센터가 운영된 지가 얼마 안돼서 자원봉사센터에서도 기부금이라든지 하려고 하고는 있는데 현재는 좀 어려움이 있습니다. 그래서 국비 지원은 좀 미약하다 보니까 자치구비 투입을 하고 있습니다. 자치구비, 자원봉사자 센터가 또 인건비가 많이 차지를 하다 보니까 사업하는데 작년하고 올해 지금 예산이 똑같습니다. 그런데 인건비는 계속 호봉수가 올라가니까 올라가다 보니까 그런 어려움은 좀 있습니다 자원봉사센터 내에서도.

시나 아니면

국비 지원이 지금 4,100만원

지역 사업자, 법인 사업자

그래서 기부금을 많이 받으려고 노력은 하고 있는데 아직은 활성화가 좀 어렵다 보니까 지금 노력은 하고 있는 걸로 알고 있습니다. 계속해서 기부금을 많이 받으려고 노력은 하고 있습니다.

솔직히 자원봉사 핵심은 자원봉사자이잖아요. 그 인력 관리를 위해서 봉사센터를 도와서 더 힘써 주시기 바랍니다.

예 노력하도록 하겠습니다.

감사합니다.

임미숙 위원님 수고하셨습니다. 더 질의하실 위원님 계십니까? 양지후 위원님 질의하시기 바랍니다.

안녕하세요? 양지후 위원입니다. 주민자치회 관련해서 저도 임미숙 위원님 의견에 보태고 싶은데 주민자치회에 가보면 20대, 30대가 거의 없어요. 없고 시간대도 20대, 30대는 보통 출퇴근을 하는데 보통 평일 5시 반, 6시 이렇다 보니까 사실 참여할 기회가 없다고 느껴지거든요. 운영 시간이랑 그런 거에 대해서 어떻게 정하시나요?

그건 동별로 자체적으로 하고 있습니다. 그리고 말씀하신 대로 처음에 청년들도 참여를 했었는데 막상 주민자치회에 참여를 해서 회의도 참여하다 보니까 청년들의 역할이 많은 의견 제시라든지 이런 게 좀 반영이 안 되다 보니까 중간에 탈퇴들을 많이 하는 입장이고 그런 상황입니다. 그래서 올해 법이 시행돼서 10월 15일부터 본격적으로 시행이 되면 그런 보완을 해서라도 또 젊은 청년들도 많이 참여할 수 있도록 그렇게 지금 노력을 하도록 하겠습니다. 내년에 새로운 주민자치회를 또 구성을 하거든요 3월에. 그때는 청년들도 많이 참여할 수 있도록 그렇게 노력하도록 하겠습니다.

요일과 시간대도 조정해서 2030의 의견도 반영될 수 있으면 좋겠습니다.

예, 그렇게 하도록 하겠습니다.

감사합니다. 그리고 범죄 피해자 지원 있잖아요, 그거 법무부 범죄 피해자 보호사업 보조금 교부는 저희가 5,000만원을 내는 거잖아요.

예, 그렇습니다.

그러면 나머지는 2,000, 2,000밖에 안 되는 거잖아요.

예.

그래서 이게 제가 자료 받아본 바로는 보통 이 5대 강력범죄에 벗어나는, 예를 들면 가정폭력이라든가 이런 거에 대해서 좀 지원을 하는 걸로 알고 있는데 저는 이게 좀 적다고 느껴지거든요 개인적으로는.

지금 범죄 지원을 하는 자치구가

예, 저희밖에 없는 거죠.

예, 저희밖에 없습니다. 그래서 관악경찰서에서도 저희한테 상당히 고맙게, 왜냐하면 아까 말씀드린 중앙 법무부로 가는 것 외에 경찰서에서는 꼭 지원을 해 주고 싶은 사항들이 많은데 그걸 심의해서 저희한테 상반기·하반기에 하고 있는데 저희도 늘릴 수만 있으면 많이 늘리고 싶은데 예산 사정 때문에. 그렇게 지원하는 데가 구가 우리 구밖에 없다 보니까 경찰서에서는 상당히 고맙게 생각하는데 저희 입장에서는 좀 많이 늘렸으면 예산 사정만 된다면. 왜냐하면 신청하신 분들 사연을 들어보면 정말 딱하거든요. 딱하다 보니까 좀 지원을 많이 해줬으면 하는 게 그 의견은 저희도 동감합니다.

그리고 이게 금액이 적다 보니까 100 얼마 정도씩 밖에 안 돌아가는데 현금성, 일회성 지원에 그치지 않고 뭔가 좀 지속가능한 케어가 있는 방안으로

이분들은 우선적으로 어려우니까 동에 사회복지사하고 면담을 통해서 꼭 이것뿐만 아니고 지원할 수 있으면 최대한도로 지원하도록 그렇게 하고 있습니다.

예, 알겠습니다. 이상 마치겠습니다.

양지후 위원님 수고하셨습니다. 더 질의하실 위원 계십니까? 그럼 저도 잠깐, 과장님께 간단하게 좀 드리겠습니다. 우리가 주민센터 신축을 지금 세 군데에서 진행하고 있죠?

예.

지금 진행 상황이 어떻게 좀 되고 있습니까 이게?

신림동 주민센터는 올 12월 말까지 준공을 할 예정이고요 그다음에 삼성동은 이제 막 공사가 시작됐습니다. 그리고 서림동은 설계는 나와 있는데 예산이 지금 부족하다 보니까 지금 올해 예산을 못 잡고 있습니다. 그래서 내년도에 예산을 잡아서 최대한도 착공을 할 예정인데 예산 사정이 여의치 않다 보니까 어려움은 좀 있습니다. 그래서 3개 동 주민센터가 그렇게 진행되고 있습니다.

신림동 주민센터 같은 경우는 올해 12월 준공이잖아요?

예, 그렇습니다.

공사에 차질은 없나요?

예, 지금 차질 없이 진행되고 있고요 내부 인테리어 다 해서 내년 초에 개청할 예정입니다.

입주가 언제쯤?

저희가 한 2월 말까지 정리해서 3월에 개청할 예정입니다.

12월 준공인데 그렇게 시기가

내부 뭐 저기하고 해서 좀 여유 있게 하려고 하고 있습니다. 급하게 지금 임시 청사에 들어가 있는데 하여튼 의견을 받아서 최대한도로 빨리 진행하도록 하겠습니다.

그리고 아까 김금희 위원님 말씀하셨는데 자원봉사 개인적으로 저도 한 1,000시간 이상이 있어요. 그걸 저도 질의하시는 거 보고 답변 듣는 거 보고 가만히 생각해 보니까 이게 어떻게 연계가 되지, 어떻게 활용을 하지 그 방안이 사실은 없더라고요 사실, 이게 누적만 되고 있지. 그 연계 방향도 어떻게 활용할 수 있는지 그 방향도 한번 찾아보는 것도 바람직하지 않을까 그렇게 개인적으로 생각해 봤습니다.

예.

한 가지만 더요. 그리고 지금 우리가 통으로 운영이 되고 있잖아요 각 동마다. 그 통이 언제 재정비하는 기간이 있습니까?

재정비라는 건 통을

통폐합하고

통폐합하고 그건 동 여건에 따라서 하고 있습니다. 평상시에는 특별하게 예를 들어서 재건축이 된다고 한다든가 그런 경우 외에는 또는 아파트 같은 경우에 입주가 많아져서 통의 인구수가 많아진다든가 그런 특별한 경우 외에는 계속 그대로 유지하고 있는 상태입니다 현재로서는.

지금 필요 없는 통이 좀 존치하고 있는 동네도 있고 그러니까 다시 한 번 점검하셔가지고, 사실 통장 모집을 하게 되면은 정말 선호하는 통이 있고 정말 기피하는 통이 있더라고요. 그 지역 여건마다 피로도가 좀 많이 쌓이는 통도 있어요. 그 여건을 감안해가지고 조정을 좀 잘 해줬으면 좋겠습니다.

예, 그래서 지금 통장님들이 젊은 층이 많은데 그러니까 우리 청룡동이나 행운동 같은 데 그런 데는 통장 모집할 때 좀 지원자가 없는 게 거기 일이 많아지거든요. 그리고 또 문도 안 열어주고 그러다 보니까 애로사항이 많다 보니까 그런데 아파트 동은 또 굉장히 좀 선호하고 그런 사항은 있습니다. 하여튼 노력하도록 하겠습니다.

고맙습니다. 질의하실 위원이 안 계시므로 자치행정과에 대한 질의를 마치겠습니다.

감사합니다.

자치행정과장님 수고하셨습니다. 다음은 홍보과장님 나오셔서 보고하시기 바랍니다.

안녕하십니까? 홍보과장 윤영심입니다. 구민의 복리증진을 위해 의정활동에 노고가 많으신 존경하는 박용규 위원장님과 최웅주 부위원장님 그리고 여러 위원님께 깊이 감사드리며 지금부터 홍보과 소관 2026년도 주요업무 추진현황을 보고드리겠습니다. 2026년도 주요업무 추진현황(행정혁신국) 부록 참조 이상으로 2026년 홍보과 소관 주요업무 추진현황 보고를 마치겠습니다. 감사합니다.

홍보과장님 수고하셨습니다. 다음은 질의를 하겠습니다. 홍보과장님께서는 답변 준비하여 주시기 바랍니다.

홍보과장 윤영심입니다.

질의하실 위원님 계십니까? 김금희 위원님 질의하시기 바랍니다.

최웅주 위원입니다. 관악의 청년인구는 제가 굳이 말로 하지 않아도 그 비중 자체가 서울 내에서 가장 높은 지자체에 속합니다. 23년 기준으로 봤을 때는 19만 명이 넘는, 정말 많은 숫자를 가지고 있는 도시고 그래서 우리 홍보과에서도 그렇지만 이 관악구의 구정 자체가 청년수도를 표방하지 않습니까? 그래서 청년수도를 표방하는 점에 대해서는 뭐 지극히 공감을 하는데 관악구 홍보대사를 보게 되면 저의 개인적인 의구심이 정말 많이 드는 부분이라 좀 말씀을 드립니다. 공식 홍보대사가 방송인 김봉곤 이렇게 되어 있고 심지어 가수 김다현 부녀 이렇게 해서 두 분이 선정이 되어 있습니다. 김봉곤이라는 사람 이름을 죄송하지만 처음 들어봤습니다. 처음 들어봤고 이분이 인지도가 있는 것은 50대 이상 60대 이상 분들한테는 한때는 좀 인지도가 있으셨던 분인 것 같은데 이 30대, 20대한테는 뭐 전혀 이분에 대해서 알지 못하는 그런 상황이 지금 있는 것 같습니다. 혹시나 해서 제가 사는 아파트 윗집, 밑집, 옆집한테도 다 물어봤습니다. 이게 아느냐, 그래서 뭐 아는 분이 없다고 하더라고요. 그런 상황이니만큼 이 홍보대사가 예산이 말씀하셨던 것처럼 적은 것은 이해하겠으나 그래도 좀 청년 수도를 표방하는 만큼 청년들한테 인지도가 있는 분을 선정하셔서 잘 이루어졌으면 좋겠다 이런 개인적인 소회가 좀 생각이 났습니다. 이상으로 질의 마치도록 하겠습니다.

최웅주 부원장님 수고하셨습니다. 더 질의하실 위원 계십니까? 양윤정 위원님 질의하시기 바랍니다.

질의라기보다는 조금 궁금한 게 몇 가지 있어서 말씀을 드리겠습니다. 혹시 인스타나 유튜버 관악구청 팔로워가 얼마나 되는지는 알고 계시죠?

예, 제가 자료를 좀 보고 말씀드릴게요 정확한 수치까지는 알지 못해서요. 저희 구독자 수가 인스타 같은 경우는 1만4,350명 정도 되고요 그리고 유튜브는 1만4,000 비슷하네요 1만4,522명 정도 됩니다.

근데 관공서치고는 많은 편은 아니긴 한데 게시물을 보시면 조회수가 그렇게 생각보다 높지가 않아요. 팔로워들 수에 비해서 게시물 수가 유튜브 같은 경우는 7개월 전만 하더라도 뭐 17회, 18회 이렇게 조회수가 나오는 게 있는데 7개월 전쯤에 연주대가 터지고 나서부터가 100 단위로 올라오기 시작을 했거든요. 이게 저희 홍보팀에서 홍보를 해서 올라왔다기보다는 외부적인 요소로 올라왔다라고 저는 좀 보이거든요. 그래서 조금 더 이런 팔로워 수들에 비해서 너무 저조한 조회수가 있다는 거는 홍보가 그만큼 안 되고 있고 팔로우하고 있는 분들조차도 안 보고 있다는 얘기잖아요. 그래서 이거는 조금 개선 방향이 있어야 된다고 보고요. 그리고 저희 유튜브 보시면 요즘 리센느가 역주행을 하고 있거든요. 그런데 저희 유튜브 보시면 리센느 편이 두 편이나 있어요. 이런 것도 활용을 좀 하셨으면 좋겠고요. 우리 관악구 내에서 쇼츠나 이런 걸로 좀 조회수가 터지신 분들이 몇 분 계세요. 그래서 소상공인 살려가지고 방송도 타고 뉴스와이드 이런 데 나오신 분들도 계시거든요. 혹시 파악은 하고 계실까요 이런 분들. 우리 관악구 내에 거주하시는 분들이 관악구 내 소상공인들을 소개하면서 조회수가 많이 나와서 메이저 언론사에까지 나오신 분들이 몇 분 계신데 이런 걸 파악하시고 이런 분들 혹시 그런 모니터링을 하시는 분들이 있으실까요?

모니터링은 하고 있습니다. 모니터링은 저희가 게재한 유튜브와 인스타에 게재한 내용만 저희가 관리를 하는 게 아니고 전체적으로 관악에 관한 게재물을 또 하기 때문에 그래서 사실 접근도 합니다. 관악 소식을 주로 다루시는 인플루언서가 있으면 저희가 또 접근도 하고. 그래서 이번에도 SNS 서포터즈를 할 때도 그런 인플루언서 활동을 서울시 자치구 하는 분들을 조금 섭외해가지고 저희가 선정해서 그분들 개인 계정을 타고도 하고 또 저희 계정에도 올리고 해서 관리를 하고 있고요. 그리고 위원님께서 조회수가 적은 거에 대해서 말씀을 하셨는데 저희가 물론 관공서이기 때문에 어느 정도 제한은 있지만 조회수가 적게 나오는 것들은 저희가 자체 제작을 해서 게시하는 것보다는 어떤 프로그램, 사회적경제센터 프로그램에서 본인들이 활동한 내역을 올려달라거나 주민자치 이런 하는 활동 내역을 올려 달라고 하는 것들도 저희가 게재를 하거든요. 그거는 왜냐하면 저희 플랫폼에서의 그거는 역사적인 기록이 되잖아요. 저희 구정 소식도 있고 그런 관변단체 관련된 활동 내역들 그걸 올리면 그것도 나중에 그 관련 분들이 볼 수 있고 어떤 기록이고 역사가 되거든요. 그래서 올리는데 그런 것들이 조회수가 적고요. 그리고 조회수가 좀 많이 나온 걸 좀 설명을 드리자면 코로나 때 저희가 아기상어 손씻기 챌린지 해가지고 한 거 한 2만회 정도, 다른 인플루언서나 이런 분들에 대해서는 적지만 2만회 정도 나오고 청년과 관련된 거. 그리고 또 올해 같은 경우 좀 조회수가 많이 나온 게 반려동물 동반 출입 음식점에 관한 게 있는데 그것도 한 1만5,000 나오고 평 1만 정도 이상은 나오는 것들이 상당히 많습니다. 그래서 조회수가 적게 나온 거는 약간 그런 콘텐츠라는 걸 설명을 드리고 싶습니다. 그리고 저희도 유튜브나 인스타 같은 영상들은 그때그때 이슈화되는 것들을 또 타야 되기 때문에 그걸 타야지 저희한테 또 구독도 들어오시고 저희 거를 또 타고 들어오시기 때문에 리센느라든지 이런 것들은 저희도 그때그때 조금 반영해서 그때그때 음악이라든지 밈이라든지 이슈화하는 거 많이 노력하고 있습니다.

그냥 제가 보기에는 아직은 그렇게까지 발빠르게 대응은 조금 못하시는 것 같아서. 그리고 관악구에서 활동하시는 분들이 꽤 나오는 분들이 있으니까 말씀은 하셨는데 아직은 연동이 되는 것 같지는 않아서 조금 더 접근을 좀 해 주셨으면 좋겠다는 느낌 때문에. 그리고 지금 관악산 걷기대회 연주대 얘기를 하시는데 이것도 사실은 이미 한 번 갔거든요. 이 시리즈 이제사 제작을 한다는 거는 조금 늦은 감이 없지 않아 있어서

관악산이 이슈화 된 게 올 초거든요. 올 초고 봄편부터 3월에 바로 저희가 연주대 올라가는 영상도 직접 올라가서 하는 것도 했고 그리고 그것도 3월이고 이것도 그래서 제작을 계획했던 거거든요. 그래서 저희가 이슈화 되면서 바로 기획해가지고 진행한 상황입니다. 그런데 관악산이 방문객들이 단기로 봄에 끝날 것 같지 않으니까 시기별로 봄, 여름, 가을, 겨울 나눠가지고 그때그때 관악산을 어떤 코스에 어떤 장점이 있는지를 부각하고 거기에 녹여서 저희 구정의 사업을 홍보하기 위해서 연간으로 제작 계획을 세웠습니다.

알겠습니다.

위원님, 많은 관심과 조언 부탁드리겠습니다. 감사합니다.

양윤정 위원님 수고하셨습니다. 더 질의하실 위원 계십니까? 양지후 위원님 질의하시기 바랍니다.

양윤정 위원님 의견에 그냥 덧붙여서 말씀드리고 싶어서 손 들었고요. 리센느나 충주맨 같은 게 사실 빵 터진 사례가 완전히 비슷하게 모방하거나 표방하기 어렵다고 생각을 해요. 그게 결국에 알고리즘인데 근데 개인적으로 20대로서 말씀드리고 싶은 건 아까 기록이라고 하셨잖아요, 홍보를. 근데 저희 20대가 생각하기에는 홍보를 기록으로 생각하지 않고요 관심이 있는 거에 대해서는 어떻게든 찾아서 봐요. 그래서 제 생각에는 알리는 게 먼저가 아닌가라는 생각이 있어서 그 말씀 드리고 싶었습니다.

저장하는 것도 한 일부분입니다. 위원님 말씀에 동의합니다.

예, 알겠습니다.

양지후 위원님 수고하셨습니다. 김금희 위원님 질의하시기 바랍니다.

양지후 위원입니다. 짧게 여쭤볼 게 있는데 관악구 홈페이지 수용량이 어떻게 돼요?

수용량 말씀이십니까?

예.

수용량이라고 하면

트래픽.

서버 용량.

예, 서버 용량.

동시 접속 인원으로 400명입니다.

저희 평생학습관 거기도 관악구청 사이트에서 수강 신청을 하잖아요. 근데 매번 있는 민원이 제때 접속이 안 된다고 하시고 저도 제가 듣고 싶은 강좌가 있어서 접속해 봤는데 한 15분, 20분 기다렸는데 튕기더라고요. 그 부분이 좀 개선이 필요하지 않을까 싶어서 여쭤보고 싶었습니다.

예, 서버 용량 증설을 해야 되는 부분이어서 지금 좀 장기적으로 고민을 해야 될 부분인 것 같습니다 소요 예산이 크기 때문에.

소요 예산이 근데 홈페이지 운영관리 및 서비스 품질개선에 1억6,900만원이 들어가는데 서버 용량이 400명인 거는 조금 개선이 필요하지 않나 싶습니다.

예, 검토하겠습니다.

질의 마치겠습니다.

양지후 위원님 수고하셨습니다. 손정혜 위원님 질의하시기 바랍니다.

안녕하세요? 손정혜 위원입니다. 66쪽 스마트 통합관제센터 안정적 운영 관련해서 질의 드리겠습니다. 이게 CCTV 댓수가 늘어난 거는 좋은 것 같은데요 이게 보니까 관제요원 20명이 4조 3교대로 근무한다고 되어 있는데 과연 이 많은 CCTV를 제대로 관제할 수 있는지에 대해서 좀 의문이 들어서 어떻게 지금 운영되고 있는지 궁금해서 여쭤봅니다.

CCTV 관제요원 1명이 근무조에서 5명이 동시에 근무를 하게 되는데 근무조가 전체 CCTV를 다 관리하는 건 사실 물리적으로 불가능하고요. 그래서 지능형 선별관제 시스템을 도입해서 이벤트가 발생했을 때 관제 알람이 울린다든지 하는 방식으로 선별 관제하는 방식으로 하고 있습니다.

근데 지능형 선별 관제의 정확도라든지 그런 것들은 혹시 확인해 보셨을까요?

꼭 정확해야 되는 건 아니고 이벤트가 발생했을 때 알림이 울리면 관제요원이 개입해서 관제를 하게 됐을 때 진위여부라든지 그리고 상황의 중대성을 판단할 수 있기 때문에 그렇게 중요상황에 대해서 관제에 접근할 수 있는 게 의미가 있는 것 같습니다.

저는 너무 인원이 제한적이어서 제대로 이게 실시간으로 모니터링이 되는지 일단 주민의 안전이 중요하기 때문에 그 부분이 좀 염려돼서 질의드렸습니다. 이상 마치겠습니다.

손정혜 위원님 수고하셨습니다. 더 질의하실 위원님 계십니까? 김금희 위원님 질의하시기 바랍니다.

최웅주 위원입니다. 식사 시간이 가까워지고 있어서 다들 배고프실 테니까 좀 짧게 질의 드리도록 하겠습니다. 지금 AI 행정서비스 도입하신다고 이렇게 되어 있는데 이게 제가 인지하기로는 한 5종의 AI 서비스를 직원들에게 구청 공무원분들이 쓸 수 있게끔 시범사업 중인 것으로 알고 있는데 맞나요?

예, 맞습니다.

그러면 이게 제가 인지하기에는 월 한 100여만원 정도의 금액을 상한으로 해서 정액제로 사용하고 있다고 하는데 이것도 맞나요?

예, 요금은 월 100만 원이 맞고요 정액제로 지급을 하고 있지만 사용량의 한도는 없습니다.

아, 사용량의 한도 없이 무제한적으로 한 100만원 정도 되는 정액제로 직원분들이 사용하고 있다. 그러면 이게 일종의 공유하는 것인데 이 아이디를 그러면 이 사용자의 수도 제한이 없이 모든 공무원이 이용할 수 있게 되어 있나요?

아이디를 공유하지는 않고요 직원이 개별적으로 접속해서 개별 아이디로 사용할 수 있습니다.

그럼 그 권한을 어떤 식으로 부여하게 되나요?

행정포털 시스템을 통해서 접근할 수 있도록 하고 있습니다.

그래서 이런 것들이 굉장히 과장님 말씀 주셨지만 정말 미래를 대비하는 데 있어서 굉장히 효율적이고 좋은 사업이다 이렇게 생각이 됩니다. 본위원도 AI 관련해서 핵심 관심 분야이기 때문에 이런 식의 시범사업들이 좀 더 확대되고 발전되었으면 좋겠다 이렇게 말씀을 드리겠습니다. 고생이 많으십니다.

예, 감사합니다.

이상으로 질의 마치겠습니다.

최웅주 부위원장님 수고하셨습니다. 더 질의하실 위원 계십니까? 질의하실 위원님이 안 계시므로 스마트정보과에 대한 질의를 마치겠습니다. 스마트정보과장님 수고하셨습니다. 다음은 민원여권과장님 나오셔서 보고하시기 바랍니다.

안녕하십니까? 민원여권과장 고은미입니다. 구민의 복리증진을 위해 의정활동에 노고가 많으신 박용규 위원장님과 최웅주 부위원장님 그리고 행정재경위원회 위원님들께 감사드리며 민원여권과 소관 2026년도 주요업무 추진현황을 보고드리겠습니다. 2026년도 주요업무 추진현황(행정혁신국) 부록 참조 이상으로 민원여권과 소관 주요업무 추진현황 보고를 마치겠습니다. 감사합니다.

민원여권과장님 수고하셨습니다. 다음은 질의를 하겠습니다. 민원여권과장님께서는 답변 준비하시기 바랍니다.

민원여권과장 고은미입니다.

질의하실 위원님 계십니까? 김금희 위원님 질의하시기 바랍니다.