박춘남 의원 5분자유발언

의원

존경하는 문경시민 여러분! 호계, 점촌 1‧3동이 지역구인 박춘남 의원입니다.

본 의원에게 5분 자유발언의 기회를 주신 이정걸 의장님과 동료 의원님 그리고 신현국 시장님과 문경시 1천여 공직자 여러분의 노고에 감사드립니다.

저는 오늘 노인의 디지털 소외 문제와 이를 해결하기 위한 체계적인 디지털 교육의 필요성에 대해 말씀드리고자 이 자리에 섰습니다.

오늘날 우리는 디지털 기술이 일상과 행정, 문화 전반을 지배하는 사회에 살고 있습니다.

은행 업무나 병원 예약은 앱으로 식음료 주문은 키오스크로 각종 민원신청이나 공연 티켓 예매도 온라인으로 처리하는 것이 당연한 시대가 되었습니다.

그러나 이 효율성과 편리함의 이면에는 디지털 기기나 온라인 서비스에 익숙하지 않은 노인 세대의 불편과 소외가 존재합니다.

각종 키오스크를 앞에 두고 발걸음을 멈추는 노인, 온라인 소통문화와 단절되어 고립감과 우울감을 겪는 노인, 온라인 예매로만 티켓을 판매해 고령층 팬들은 체육 경기나 공연을 관람할 수 없고 버스·기차 탑승권을 온라인 예매 위주로 판매하면서 노인들이 시간에 맞춰 터미널과 역에 방문해도 표를 구할 수 없는 현상이 보편화되었습니다.

이것은 개인의 문제가 아니라 사회가 함께 해결해야 할 구조적 문제입니다.

한국은 2024년 12월 주민등록 기준 65세 이상 인구가 전체의 20%를 넘어 초고령사회에 진입했습니다.

이는 고령사회에서 불과 7년 4개월 만에 초고령사회로 진입한 것이며 일본의 11년과 비교하더라도 세계에서 유례없이 빠른 속도입니다.

초고령사회로의 진입과 더불어 정보에 접근할 권리, 일상생활을 스스로 영위할 권리가 디지털 소외로 인한 고령층의 어려움이 심화되고 있는 지금 대안 마련이 절실한 때입니다.

이에 정부에서도 무인정보단말기를 누구나 쉽게 사용할 수 있는 방안을 제도화하는 디지털 포용법을 제정하여 불과 열흘 전인 2026년 1월 22일부터 시행 중에 있으며 아울러 현재 다양한 디지털 교육정책을 추진하고 있습니다.

교육부에서는 고령층을 위한 디지털 문해교육 프로그램인 한글햇살버스 사업을 26년 79억 원의 예산으로 시행하고 있습니다.

디지털 교육 기기, 교재 등이 구비된 버스가 경로당, 지역 회관 등을 방문하는 방식으로 운영되며 주요 교육 내용은 키오스크 사용법, 배달·쇼핑애플리케이션 이용 방법 등입니다.

또한 과기부에서 지원하는 디지털 배움터가 있습니다.

디지털 취약계층을 대상으로 스마트폰, 컴퓨터 등 기본 기기 사용 방법부터 키오스크, 금융·공공서비스 앱 활용법 등 디지털 전반에 걸친 실습 위주의 교육을 시행하고 있습니다.

2026년 현재 전국에서 69개소가 운영 중에 있으며 경북에서는 경주, 김천, 상주시가 운영하고 있습니다.

이에 비하여 우리 문경시는 사정이 좋지 않습니다.

일반시민을 대상으로 다양한 교육과정의 정보화 교육을 실시하고 있으나 노인들만을 위한 디지털 교육과정이나 시간이 매우 부족한 실정입니다.

또한 노인복지관에서도 주 2회 스마트폰 활용법이나 컴퓨터 교실 프로그램을 운영하는 등의 노력을 하고 있지만 대상자 숫자나 교육과정, 교육장소가 극히 제한적입니다.

하여 본 의원은 이 문제에 대하여 집행부에서 좀 더 적극적인 방안을 강구해 주시기를 촉구합니다.

노인에 대한 디지털 교육의 핵심은 행정, 금융, 교통, 의료, 예약, 장보기 등 실생활에서 이루어지는 모든 분야에서 노인들이 의도한 바를 스스로 처리할 수 있도록 실질적인 교육이 이루어져야 한다는 것입니다.

따라서 노인을 대상으로 하는 교육의 특성상 강의실이 아닌 현장 중심의 교육, 반복 교육, 찾아가는 교육, 생활밀착형 실습 중심의 교육이 이루어져야 합니다.

따라서 집행부에서는 문경시의 자체 계획에 따른 교육을 더욱 강화하고 확대하는 것은 물론 본 의원이 앞서 말씀드린 정부의 각종 교육프로그램을 문경에 유치하고 연계할 수 있는 방안이나 외부의 다양한 우수사례를 벤치마킹하여 문경의 주민들이 혜택을 받을 수 있도록 관심을 가져주시기 바랍니다.

누구도 희생자가 되지 않는 사회, 나이가 들어도 존엄하게 살아갈 수 있는 사회를 위해 노인 디지털 교육 확대에 적극적인 관심과 지원을 당부드리면서 이상 5분 자유발언을 마치겠습니다.

경청해 주셔서 감사합니다.